Får du ikke tilbakemelding fra Altinn?

[#1]

Av og til opplever vi forsinkelser fra Altinn ved utsendelse av returmeldinger. Dette kan være returmelding på f.eks. skattekort, A-melding og A-melding avstemmingsrapport. Dersom Altinn ikke klarer å sende ut returmelding innenfor de 30 sekundene systemet forsøker å hente returmeldinger, må du hente retur manuelt. 

1. For å hente den manuelt må dere først gå til Verktøy | Altinn | Altinn retur.

Gå til fane 2: Hent returmeldinger fra Altinn.

 

2. Huk av for den oppgaven du ønsker å hente tilbake, f.eks. A-melding retur, og klikk Vis tilgjengelige returmeldinger i Altinn. Du må nå logge deg inn mot Altinn ved å be om en pinkode som legges inn i pop-up bildet som fremkommer. 

3. Marker returmeldingen som kommer opp og klikk Hent valgte meldinger fra Altinn.

Du kan da høyreklikke og lese retur på A-melding.

Se her for import av skattekort.