Mamut, Outlook og Windows 10 Fall creators update (1709) - jeg får ikke sendt faktura til epost

[#1]

Etter installasjon av oppdateringen til Windows 10 versjon 1709, som også er kalt Fall Creators Update, kan man oppleve kommunikasjonsfeil mellom Mamut og Outlook. 

Løsningen på dette er i de fleste tilfeller å bare kjøre en reparasjon av Mamut og Office.

Om Mamut er i lavere versjon enn 21 bør den oppgraderes til versjon 21.

Slik kjøres en reparasjon av Office:

1. Finn først fram informasjon om din O365-konto, om det er dette du bruker.
2. Gå inn på Start - Innstillinger - Apper.
3. Bla ned til Microsoft Office og klikk Endre. 
4. Om mulig, velg Tilkoblet Reparasjon. Om dette valget ikke finnes, velg Reparer.
5. La reparasjonen fullføre, dette kan ta flere minutter og det vil komme beskjed om at Office er klar til bruk når den er ferdig.
   
6. Om dere bruker Office 365, er det mulig du får spørsmål om aktivering nå.
   Det er da det brukernavnet og passordet som du logger deg inn O365-kontoen din. Dette er ikke nødvendigvis det samme som din epost-login.
   
   

Reparasjon av Mamut

Mamut kan repareres som beskrevet i denne artikkelen.

Om Mamut er i lavere versjon enn 21 bør den uansett oppgraderes til siste versjon.
Siste versjon av Mamut kan lastes ned herfra
----------

Gi gjerne en "like" om du synes artikkelen var nyttig, og legg inn en kommentar for å dele dine tilbakemeldinger! Dette hjelper både oss og andre brukere i Community 🙂

[Anonymous]

Hei

Vi bruker 365 på mange maskiner her med fall update. Har prøvd oppskriften, men virker desverre ikke. Mamut henger hver gang vi prøver å sende f.eks fakura via outlook. Den kommer i kladden i outlook, men Mamut henger. Etter vi går i oppgave behandling og stenger av mamut og deretter prøver på nytt så vil Mamut sende ut mail via outlook, men det er slitsomt dette hver eneste dag. Håper på en skikkelig fiks.

Har også prøvd å reparere mamut uten hell. Bruker siste versjon av både mamut og 365

[Øystein Rambøl]

I den siste oppdateringen til Office 365 i overgangen Juli/August oppsto det problemer for en del kunder som kjører Mamut på terminalserver og som også har Office 365 installert lokalt. Problemet var at eposten ble opprettet men Outlook hadde ikke tilgang til å sende den. Det kom da en melding operasjonen feilet. Om samme epost ble åpnet i lokal Outlook fra Kladd kunne den sendes.

Dette skal ha blitt løst av Microsoft direkte på epost-serveren for Office 365 men det kan virke som om dere har noe lignende.

Prøv dette:

1. Avinstaller Mamut.
2. Kjør en tilkoblet reparasjon av Outlook som beskrevet over.
3. Reinstaller siste versjon av Mamut.

Test så å opprette epost fra kontaktkortet, fungerer dette?

Test også å skrive en rapport fra rapportmodulen til epost.

Så til slutt å skrive en faktura til epost.

Sjekk også om det kommer noen dialoger fra Outlook som kanskje ligger bak Mamuts vindu. Prøv å trykke Alt+TAB og se om det er noen skjulte dialoger.

[Stein Haugen]

Fulgte fremgangsmåten til Øystein Rambøl, og da fungerer faktura til mail igjen.

[Anonymous]

Nå har jeg prøvd denne oppskriften 2 ganger, men hjelper ingen ting. !!!

Er lei å restarte mamut minst 10 ganger om dagen.

Mailen kommer til kladd, men mamut henger seg.

[Stein Haugen]

Enig med @Anonymous

[Anonymous]

Bare i dag har jeg restartet Mamut 17 ganger pga av dette, Synes Mamut bør løse dette og ikke bare skylde på Microsoft. Da må de heller komme med en oppgradering eller en patch. 2 av de ansette gidder nesten ikke å bruke mamut pga dette. Dette har vart siden august

[Øystein Rambøl]

Hei, dere har nok kommet borti et nytt problem. Se her: https://community.visma.com/t5/Diskusjon-i-Mamut-One/Problemer-med-utskrift-til-epost-fra-Mamut-ette...

[Stein Haugen]

Endelig en løsning som fungerte.