Dobbeltbetaling fra kunde

[#1]

• Betale tilbake til kunden
• Trekke fra beløpet på en senere faktura

Når en kunde ved en feil har betalt samme faktura to ganger kan du enten betale kunden tilbake, eller trekke fra beløpet på en senere faktura. Denne artikkelen beskriver begge løsninger. 

Betale tilbake til kunden

Når en faktura til kunde har ved en feil (fra kunden) blitt betalt dobbelt, kan du linke den første betalingen mot fakturaen på vanlig måte. Deretter gå til Meny - Kundereskontro - Kundebetalinger og opprett en ny betaling.

1. Velg Type: Betaling.
2. Velg kunden og legg inn Betalt beløp. 
3. Link ikke betalingen til noen faktura. Lagre og Oppdater.

Nå kan du opprette en kunderefusjon og linke den til betalingen for å betale tilbake pengene til kunden.

1. Gå til Meny - Kundereskontro - Kundebetalinger og opprett en ny betaling.
2. Under Type velg Kunderefusjon og velg kunden.
3. Trykk på + under Dokumenter til matching, velg Betaling under Dok.type og betalingsnummer.
4. Legg inn Betalt beløp og Lagre.

Trekke fra beløpet på en senere faktura

 Det andre valget er å linke betaling mot en senere faktura som skal sendes til kunden.

1. Gå til Meny - Kundereskontro - Kundebetalinger og opprett en ny betaling.
2. Under Type velg Forhåndsbetaling.
3. Velg kunden og legg inn Betalt beløp.
4. Under Dokumenter til matching velg Faktura og Fakturanr.
5. Lagre og Oppdater.

Det resterende beløpet på fakturaen føres mot egen betaling når kunden betaler dette.