Fakturainnboks - verktøy for å importere vedlegg på nytt

[#1]

I tilfeller der det oppstår feil i dokumentlagringstjenesten (Document Storage) , så kan dette medføre at du  mottar fakturaer i Fakturainnboks (AP50604S) uten vedlegg.

Fakturaer der problemet har oppstått finner du som vanlig i status Ny eller Blokkert, og du får en advarsel om at det var har oppstått problem med import av vedlegg.

I disse tilfellene kan du hente inn vedleggene på nytt, og slik går du fram:

1. Åpne Fakturainnboks og  velg status Feil ved vedlegg 
   Du får da opp en liste over alle fakturaer der det har vært problem med import av vedlegg.
2. Marker en post og velg Rett opp vedlegg eller klikk Rett opp alle vedlegg for å behandle alle postene.  Systemet vi da forsøke å hente vedleggene på nytt.

Merk! Dersom du har flere firmaer (multi-branch) så er det kun mulig å rette opp vedlegg på det firmaet som du jobber i. Det vil si at du må åpne aktuelt firma før du velger Rett opp vedlegg.

Hvordan vite om det er problemer med dokumentlagringstjenesten

(Document Storage) ?

Document Storage blir benyttet av flere Visma systemer, og dersom det oppstår problemer så vil du i de fleste tilfeller se dette på status siden. Her er et eksempel