Feil motref ved kreditnota

[Anonymous]

Hei,

Tidligere (frem til mars/april i år) har kreditnotaen som sendes via Webfaktura fått påført riktig motref i Visma Business, altså motref likt fakturanr/bilagsnr på faktura som er kreditert.

Etter denne perioden har motref-feltet fått påført helt annet nr, og postene blir da ikke automatisk matchet.

Hva er grunnen, og hvordan kan vi/dere fikse dette?

[Svein Holanger]

Hei

Vi ser at enkelte får feil på utestående ved kreditnota. Saken er meldt til utvikling.

[Anonymous]

Vi har akkurat samme problemstilling. Dette kommer også med på kreditnotaen som blir sendt med EHF, slik at det blir egentlig feil ovenfor mottaker også når kreditnotaen refererer til ett nummer som ikke gir mening.