Boligmappa - Feilmelding, versjon 5.31.05

[Atle Jan Westrheim]

Får til stadighet opp feilmelding med følgende innhold:

eDok

Feil: 04, For lite minne tilgjengelig

Litt ut og inn av ordrer så klarer vi å få sendt over dokumenter til Boligmappa.

Dette gjelder for flere brukere hos oss.

[Anonymous]

Noen oppdateringer i denne saken? Vi sliter fortsatt med "eDok Feil: 0,Minnekonflikt oppstått, strat contracting på nytt"

Har VC ver: 11.11.01

[Anne Haagensen · Accepted solution]

Hei Lina!

Rutinen som konverterer dokumentet til base-64 format finner ikke den filen som skal konverteres. Sjekk om filnavnet inneholder spesielle karakterer ( \ / % etc), det kan det ikke da dette er ugyldige tegn. Du finner dokumentet lagret i Handyman.

Beskrevet tidligere i forumet her

Ha en god dag:)

[Anonymous]

Glemte visst vedlegget... klassiker. 

Prøver igjen

[Anne Haagensen · Accepted solution]

Hei Lina!

Er det minnekonflikt du også opplever som denne "samtalen" gjelder?

Kan ikke se at det ligger noen vedlegg med innlegget ditt? 

[Anonymous]

Får feilmelding ved overføring til boligmappa jeg også. 

B64- file... Dataregister mangler. (se vedlegg)

Har VC 11.11.02

[Anne Haagensen · Accepted solution]

Hei!

Vil informere om at vi fortsatt jobber med å finne ut av "Minnekonflikt-problemet" rundt Boligmappa.  

Vedr. meldingen din, Ann Lisbeth Borgen er dette en annen problemstilling. Ber om at du tar kontakt med support i denne saken så de kan logge på for å se hva som skaper denne meldingen. Mailadresse: contractingsupport@visma.com

Ha en god dag:)

[Anonymous]

Boligmappa fungerer ikke tilfredsstillende.

Ved overføringer får vi feilmelding at de ikke blir sendt - deretter melding om at de er sendt!

Når vi trykker: Hent dokumenter fra Boligmappa, kommer meldingen: Ingen dokumenter funnet!

Dette er noe som har skjedd etter siste oppdatering 11.11.02

[Thrine Hoel]

Ikke fått feilmelding fra Boligmappa i dag, men stadig minnekonflikt når jeg skal hente Boligmappenr eller legge dokumenter i BM!

Må gå helt ut og inn i Visma igjen... 😞

[Anne Haagensen · Accepted solution]

Hei!

Her tror jeg du mangler noen programmer?  Legger ved programmene som har blitt endret etter versjon 11.11.01 (Altså viktig at denne versjonen er installert før programmene legges inn).

Lagres på :\contracting\prog og si ja til å erstatte de som ligger der fra før.

Husk å restarte PC etter at programmene er lagt inn - takker for en tilbakemelding.

[Atle Jan Westrheim]

Da viser det seg at man kan laste opp uten problemer fra Handyman Office, og da fremstår det som oppsendt i Contracting.

[Atle Jan Westrheim]

Enda en variant på feilmelding ved forsøk på å koble til ordre til Boligmappen

[Atle Jan Westrheim]

Mye feilmeldinger nå. Enda flere etter at disse filene ble lastet ned

[Thrine Hoel]

Har lagret denne nå - fikk beskjed nå, sjekker opp over helga og gir en tilbakemelding!

[Anne Haagensen · Accepted solution]

Hei Thrine!

Kan du lagre vedlagte program under :\contracting\prog og si ja til å erstatte det som ligger der fra før.

Prøv da og overføre flere dokumenter til Boligmappa.  

Takker for tilbakemelding:)

[Thrine Hoel]

Får forsatt samme feilmelding etter at dette er lagret!

Siste versjon oppdatert når den kom!

I tillegg får vi nye feilmeldinger fra boligmappa - det virker som den ikke klarer å ovf mer enn et dokument av gangen - se vedlagte kopi av screenshot!

[Anne Haagensen · Accepted solution]

Hei!

Det er forsøkt nye endringer i vedlagte programmer vedr. minnekonfliktproblemet for å se om det kan bedre situasjonen.

Lagre programmene under :\contracting\prog og si ja til å erstatte de som ligger der fra før. OBS! Versjon 11.11.01 må være installert før programmene legges inn.

Fint om du kan gi oss en tilbakemelding når du har overført til Boligmappa på hvordan det gikk.

Ha en god dag:)

[Anonymous]

HEi. Vi får denne feilmeldingen igjen etter at vi oppdaterte til versjon 11.11.01. Bruker Speedycraft.

Meldingen kommer når vi trykker "hent info" under opprettelse av arbeidssted på en ordre  - før den er overført til Speedcraft. ser ut til at problemet er knyttet mot boligmappa, ikke Speedy/Handy

[Thrine Hoel]

Samme problem hos meg, men jeg har ikke handyman, men speedycraft!!
Tidligere kunne jeg gå litt ut og inn og det gikk etterhvert, men dette er ikke en holdbar måte å jobbe på!!

[Anne Haagensen · Accepted solution]

Hei igjen!

Denne informasjonene er nå lagt ut vedr. problemet:

Vi har i lengre tid jobbet med å finne ut av minneproblemet man fikk i Ordrebehandlingen for dere som benyttet Handyman og Boligmappa sammen med Visma Contracting.

Problemet oppstod etter at dokumenter var hentet fra Handyman og i etterkant jobbet med nedlasting til Boligmappa. Når man i neste omgang på nytt gikk på "Dokumentoversikten" ble det benyttet deler av minne som ikke lengre var tillat å bruke.
Det ser det ut som vi har løst problemet i Visma Contracting 5.31.07, vi har ikke greid å fremprovosere feilen på våre tester. 

Løsningen var å programmere om integrasjonen med Handyman. ePocket og Visma Contracting har i samarbeid jobbet med dette og fant en løsning på det i forrige uke. En Handyman rutine blir i fix 07 lagt ut på contracting sitt "etc-område" og en ny contracting rutine blir lagt ut på område "prog". Det betyr at det ikke er nødvendig å oppgradere Handyman.
Det har vært problematisk å finne ut av dette problemet og det har derfor beklageligvis tatt tid. 
Det er fortsatt en feil merking av dokumenter som sendes til Boligmappa. Her kommer det snart en ny versjon av Handyman som løser opp i dette.

[Anne Haagensen · Accepted solution]

Hei!

Minneproblem!
Visma Contracting og ePocket jobber sammen med løsning på dette problemet. Problemet oppstår når ordrebehandlingen i Contracting jobber med dokumenter fra handyman for sending til Boligmappa.
Flere forsøk er gjort fra begge utviklingsavdelingene uten at vi lykkes å finne årsak til feilen. Vi har selv greid å gjenskape dette på noen av våre egne PC’er, men ikke på alle.
Vi har ikke kjennskap til og får heller ikke problemer hos oss når vi jobber med dokumenter fra SpeedyCraft.  I Visma Contracting benyttes de samme rutinene ved sending av dokumenter til Boligmappa.
Problemet oppstår i forbindelse med rutinene ePocket, Visma Contracting og Boligmappa. Vi har nå full fokus på problemet både hos ePocket og Visma Contracting.
Vi fikk den 11.06 ett nytt program fra ePocket som vi har testet i et par timer uten å få minneproblem. Det testes sammen med VC 5.31.6 som også hadde justert en rutine i ordrebehandlingen.  Vi vil fortsette å teste før vi eventuelt ber ePocket om en ny utsendelse.