Flytting av ordre fra et anlegg til et annet

[Cathrine Sirevåg Andreassen]

Hei

Vi har hatt noen tilfeller der vi har måttet flytte en ordre fra et anlegg til et annet. Ordren er fakturert på det "gamle" anlegget og når den blir flyttet over flyttes ikke fakturaen med. Den blir liggende på ordren, men kommer ikke over på det nye anlegget. Altså får vi ikke total oversikt over utestående på anlegget.

Hvordan skal vi gjøre flyttingen for at vi også skal få med oss fakturaene?

Cathrine

[Anne Haagensen · Accepted solution]

Hei igjen!

Da har dere fakturert rett på kunden som er fullt mulig.  Nei, dette kan ikke endres på en oppdatert faktura.  Dere bør da kreditere på samme måte som dere har fakturert. Lag så en ny faktura til kunden med ordre og anlegg.

[Cathrine Sirevåg Andreassen]

Hei Anne

Takk for svar. I følge min kollega er det denne rutinen han har brukt. Et eller annet er skjedd slik at fakturaen ikke har ordre eller anlegg tilknyttning. Det er derfor den ikke vises under anlegget.

Finnes det noen mulighet for at vi i etterkant kan legge inn anlegg og ordre på en faktura som allerede er generert og sendt ut?

Cathrine

[Anne Haagensen · Accepted solution]

Hei Cathrine!

Jeg har nå testet og fakturaen flyttes til nytt Anlegg når jeg benytter rutinen: Ordre-Vedlikehold-Flytt ordre.

Se vedlegg for riktig flytting av ordre til nytt Anlegg.