Hei Hvilke parameter er det som styrer om en bruker kan "hake" av for vedlegg til faktura? Vi har en ansatt som på ordren skal hake av for at noen vedlegg skal følge fakturaen, men jeg finner ikke ut hvilke parameter som styrer dette. Cathrine ... View more

Hei Vi har sett litt på å ta i bruk kreditsalg under kontantfaktura. Men hvor legger fakturaen seg andre steder en på kunden reskontro? Jeg vil gjerne i ettertid kunne gå inn å søke på fakturaen og se hva kunden har kjøpt, men jeg finner ikke ut at jeg kan det noen plass. Når jeg trykker på fakturaen via kunden reskontro får jeg opp ukjent faktura. Skal det være sånn eller gjør jeg noe galt i oppsettet? Cathrine ... View more

Hei   Vi har fått følgende feilmelding ved sending av en EHF faktura SEND ERROR (REASON: EHF output failed for PEPPOL: wrong number of arguments (1 for 5)) Hva betyr dette? Finnes det noen oversikt over feilmeldinger i EHF og hva disse ksyldes? ... View more

Finnes det noen mulighet til å flytte bilder/dokumenter fra en ordre til en annen? ... View more

I går kjørte jeg ferdig månedens lønn. Da jeg i etterkant skulle sende ut lønnslippene gjorde jeg som jeg pleier, gikk inn lønn- spørring- lønnslipp fra tidligere kjøringer. Her valgte jeg lønnskjøring mars og haket jeg av for "overfør på e-post". Trykket deretter "skriv ut alle", valgte printer og trykket utskrift. Da kommer de som ikke er registert med e-post ut på skriver og de med e-post blir det generert en pdf på. Men denne gang ble det aldri generert noen pdf. Den første lønnslippen på "listen" var uten mailadresse og skulle sendes i posten. Den kom ut på skriver, men så stod systemet bare å "spant" og det skjedde ikke noe mer. Se vedlegg Jeg måtte avslutte visma. Jeg skrev da ut en og en lønnslipp og det gikk fint. Da jeg kom til en ansatt litt lenger ned på listen som også skulle ha lønnslippen i post. Denne kom også ut på skriver, men jeg fikk ikke generert pdf på neste. Det virker for meg som om den ikke klarer å skifte mellom å sende lønnslipp til printer og generere pdf. Hva kan være feil? Har også prøvd med en annen bruker på visma og han har samme problem.   ... View more

Hei Før helgen oppgraderte vi til versjon 10.11.0 av VDC. Men nå vil den ikke kjøre rapport, dokumenter på flyt pr. person.   Er det kjent at denne rapporten ikke vriker i denne versjonen? Hvis ikke hva kan dette skyldes? ... View more

Hei Vi har oppdaget at e-faktura fra en spesifikk leverandør ikke kommer inn i dokumentsenteret. Det vil si at når vi mottar en faktura fra denne leverandøren stopper også inntaket av de fakturaene som kommer etter. Leverandøren er Møller bil Sandnes og Jæren. Alle fakturaene kommer inn i autoinvoice, men de kommer altså ikke inn i dokumentsenteret. Jeg har vært i kontakt med leverandøren, men de kjenner ikke til at dette er et problem hos andre kunder. Når jeg "godkjenner" fakturaen i autoinvoice, laster ned pdf og legger denne inn manualet, må jeg inn i dokumentsenteret og deaktivere og aktivere autoinvoice igjen....da kommer de EHF fakturaer som er kommet inn etter fakturaen fra Møller bil inn. Det rare er at det fungerte fint med en faktura vi mottok 05.11.15, men en faktura som kom 24.11.15 stoppet opp. Er usikker på hvor jeg skal begynne å lette. Vår IT mann har tidligere vært i kontakt med dere ang. dette, men han har ikke fått noen tilbakemelding. Hva kan være galt? ... View more

Hei Vi har nå oppgradert til versjon 5.40.01. Men når vi nå skal skrive ut fakturakopi kommer både gateadresse og fakturaadresse med på fakturaen. I tillegg henter den postnummer og poststed i fra gateadresse, selv om gateadresse og faktura adresse er ulike. Hvis det ikke finnes en egen fakturaadresse, er jo gateadresse og fakturaadresse lik, og den kommer da opp 2 ganger. Dette er vel ikke riktig? Skal den ikke bare hente fakturaadresse uansett når vi skriver ut faktura? Og postnummer fra fakturaadresse? Finnes det noen innstilliger som vi har feil? Cathrine  ... View more

Hei Vi har hatt noen tilfeller der vi har måttet flytte en ordre fra et anlegg til et annet. Ordren er fakturert på det "gamle" anlegget og når den blir flyttet over flyttes ikke fakturaen med. Den blir liggende på ordren, men kommer ikke over på det nye anlegget. Altså får vi ikke total oversikt over utestående på anlegget. Hvordan skal vi gjøre flyttingen for at vi også skal få med oss fakturaene? Cathrine ... View more

Hei Vi har hatt noen tilfeller der vi skal redusere lønn på en ansatt. Typisk kan være at en har fått for mye utbetalt og at dette skal tilbakebetales over flere lønninger. Kunne tenkt meg å laget en lønnart som trekkart med saldo. Siden dette skal redusere lønn ville jeg lagt inn konto 5000, men hvis da lønnskombinasjonen er 1101, blir dette feil da en ikke kan ha dette som en trekkart.   Hvordan kan vi løse dette? Cathrine ... View more

Hei Våre ansatte tar ofte flere bilder direkte på ordren og disse får et "forklarende navn" som legger seg i kolonnen "navn" (på ordren under dokumenter). Dette for at det skal være lettere i etterkant å finne riktig bilde. Ofte blir også noen av disse bildene sendt videre på mail via Visma Contracting. Men selve navnet som bildet er gitt viser ikke i mailen. Det er svært ønskelig at navnet på bilde viser i mailen. Se vedlegg. Er dette mulig? Eventuelt er dette noe dere jobber med å få til?   Cathrine ... View more

Hei Finnes det noen innstillinger som kan settes slik at vi ikke kan opprette en ny ordre på utgåtte kunder? I dag er det slik at utgåtte kunder ikke kommer opp hvis du søker på navn under kundebehandling, men hvis du har kundenummeret kommer kunden opp. Hvis du vil opprette en ordre på en utgått kunde kan du det. Det eneste som kommer opp er et varsel om at kunden er utgått, men hvis du trykker ok får du allikevell registert ordren. Jeg skulle gjerne sett at den ikke hadde mulighet til å opprette en ny ordre på en utgått kunde uansett. Er det mulig? Cathrine ... View more

Hei Jeg finner følgende informasjon på en sak her på Community: Hvis det er bokstavangivelse i adressens nr. (Feks. 15 B) Det er oppdaget en feil når man henter en gateadresse med bokstavangivelse (f.eks. Storgaten 15 B) fra Boligmappa. Bokstaven blir ikke tatt med videre. Feilen er rettet og kommer i neste fix. (5.31.03). Ved henvendelse til support kan dere få filen tilsendt før fix er lagt ut. Men denne feilen har vi fortsatt og vi har i dag versjon 5.31.08. Har denne feilen dukket opp igjen? Cathrine ... View more

Hei Jeg overførte en inng. faktura fra VDC til VC, men endret feil dato, så VC vil bokføre denne i periode 5 i steden for periode 8. Den sier at denne mva-perioden er avsluttet. Jeg vil gjerne endre perioden til 8. Er det mulig å endre dette noen plass? Jeg fikk det ikke til i registrering - bilag. Cathrine  ... View more

Hei Vi har en ansatt som slutter hos oss nå i august. Hans siste lønnsutbetaling skal også inneholde feriepenger opptjent i 2015. Hvordan gjør jeg dette? Skal det førts kjøres en ordinær lønnskjøring tom den datoen han slutter, så en egen feriepenge lønnskjøring bare på han? ... View more

Hei I mai i år hadde vi noen tilfeller hvor det ble skrevet inn 7,5 timer i SC, men etter synkronisering viste SC 750 timer i stedenfor 7,5. Det var allikevel riktig i VC. Jeg var i kontakt med Devinco hvor jeg ble fortalt at dette var et kjent problem og at det skyldes Visma. Da Visma "fjernet" kommaet etter at time ble sendt tilbake til SC igjen. De mente problemet var løst og at vi skulle oppgradere både SC og Visma. Det har vi nå gjort. Vi har SC versjon 3.0.0.41 og VC 5.31.07. Men problemmet har aldri vært så stort som nå...Da jeg meldte problemet første gang hadde vi sett det i 2 tilfeller. Nå (etter oppgraderingene) gjelder det langt flere brukere og flere tilfeller på hver bruker. Kjenner dere til dette og når blir det rettet?   Cathrine   ... View more

Hei   Er det mulig å legge inn flere e-post adresser på en kunde? Vi har en kunde som ønsker å få tilsendt all dokumentasjon til flere e-poster. Jeg har funnet ut at du kan bruke kontakter på ordren og at du kan legge disse til ved å trykke F6 i "sende e-post bilde", men finnes denne funksjonen også  på kundenivå? Det blir tungvindt hvis vi på alle ordrene må legge inn alle kontaktpersonene hver gang. (Kunden har mange ordrer) Cathrine ... View more