Forskyvning av fakturablankett

[Anonymous]

Vi har nylig oppdatert til versjon 9.0 av Visma Global, og etter dette har jeg fått ett probelm ved utskrift av faktura som går på e-post.

Faktura sendes på e-post på de kundene som det er satt opp på, og kjører fakturering via satsvise rutiner. Når fakturaen da sendes ut på mail som PDF så har hele blankett forskøvet seg litt opp og litt til høyre slik at firmanavnet og fakturanummeret som står øverst ikke syns. I tillegg er deler av beløpet borte på høyre side.

Men kjører jeg faktura-reprint under satsvise rutiner, og skriver til ut først til PDF-skriver eller vanlig skriver, så er det ikke noe problem.

[Ørjan Myhr]

På serveren deres kjører Visma Global prosessen rg_srv.exe med en bruker som vi ofte kaller for "this user". Dette er en vanlig windows bruker som man kan logge på serveren med. Logg på serveren med denne brukeren og sjekk standardskriveren på denne brukeren, mest sannsynlig står den på en filprinter eller lignende. Endre standardskriveren til en kjent skriver og prøv igjen.