Feil bokført betaling

[HeidiPab]

Hei,

Jeg opplevde noe veldig rart og litt uroende i dag. 

Vi fikk en purring på en faktura og jeg sjekker denne, i programmet står den som betalt.

Så oppdager jeg at betalingsdatoen er satt 20 dager før faktura dato, altså at denne skulle da vært betalt 20 dager før vi fikk fakturaen.

Videre ser jeg at den ikke er overført til autoinvoice.

Jeg sjekker banken og finner en betaling på samme sum men til utlandet på betalingsdatoen som betalingen er bokført med.

Jeg lurer derfor litt på hvordan kan systemet bokføre en betaling 20 dager før faktura dato og i tillegg at betalingen ikke har noe med denne leverandøren å gjøre. Det eneste felles her er beløpet. 

Er det flere som har opplevd dette? Hvordan kan man beskytte seg mot slik feilføring?

Mvh Heidi Pabsdorff

[Markus Wang]

Hei Heidi 🙂

Det er vanskelig og si hva som er årsaken her uten å ha tatt en nærmere titt. Ta kontakt med din Visma partner, så kan de bistå deg.

Mvh Markus Wang