Kreditnota blir lest som faktura

[Helene Skjelbostad]

Har opplevd flere ganger både siste del av 2023 og starten av 2024 at kreditnotaer blir lest som fakturaer i systemet. Dette er skjedd de siste tilfellene med EHF fakturaer. 

Har andre opplevd tilsvarende? Er det en svakhet i lesingen? Kreditnotaene er tydelig merket.

[Mats Kristiansen]

.

[Olga Myrvold]

Det opplever vi også forholdsvis ofte..

[HKE]

Hei, har også opplevd dette, men det er lenge siden nå. Fikk den gang dette svar fra support - 

Når vi åpner den i en XML-reader så får vi at creditnote= false . Derfor setter visma.net filene til faktura. Grunnen til at den setter den til false vet vi ikke helt enda, vi mistenker at det er fordi den har minus-verdier i filen. Vanligvis skal dokumenttypen stå til kreditnota også legges beløpene inn som vanlig verdier (på samme måte som dersom man registrerer en kreditnota i UI).

For å bruke negative verdier må man ha typekode 380 (faktura). ellers må man bruke 381 (kreditnota) og bruke positive verdier. minus og minus blir pluss er vell tommelfingerregelen her da.

Det ser altså ut som at feilen ligger i filen sendt fra leverandør.  

[Karen Backer Mathiesen]

Hei - vi har hatt det samme problemet - helt umulig å overstyre.

Det er koden i XML filen vi mottar, som bestemmer hvordan bilaget blir tatt i mot – det må være flere leverandører som har denne "bugen"