Mine områder
Hjelp
Anonymous
Ikke relevant

Får ikke åpnet faktura eller betalt

av Anonymous

Har en kunde som har mottat efaktura.

Han får ikke betalt denne. Får bare opp att det er oppstått en feilmelding.

Han får heller ikke åpnet fakturaen for å se hva han betaler for. 

Har prøvd flere dager.

Noen som har noen tips?

1 SVAR 1

av Svein Holanger

Her bør du ta kontakt med support. Saken må videre til Visma support og hvis dette er snakk om eFaktura rett i nettbanken, så må Visma antagelig sjekke med NETS hvorfor denne ikke vises riktig for kunden.

Gå til de områdene du ønsker å legge til og velg "Legg til i Mine områder"