Får ikke åpnet faktura eller betalt

[Anonymous]

Har en kunde som har mottat efaktura.

Han får ikke betalt denne. Får bare opp att det er oppstått en feilmelding.

Han får heller ikke åpnet fakturaen for å se hva han betaler for. 

Har prøvd flere dager.

Noen som har noen tips?

[Svein Holanger]

Her bør du ta kontakt med support. Saken må videre til Visma support og hvis dette er snakk om eFaktura rett i nettbanken, så må Visma antagelig sjekke med NETS hvorfor denne ikke vises riktig for kunden.