Inbox niet bijgewerkt met taken vanuit selfservice

[RichardR]

Het lijkt er sterk op dat ik taken in de Inbox mis sinds het begin van deze middag. Het betreft taken van uit selfservice. Anderen hier ook last van? Met vriendelijke groet, Richard

[Iemke]

@Christiaan Sluis    Wij hebben nu iemand waarbij een taak in de inbox staat en wanneer ze daarop klikt krijgt ze een error. De taak staat al 3 weken in haar inbox. Hoe kan dit?

[Christiaan Sluis]

Hoi Iemke,

Daar kunnen verschillende redenen voor zijn. Het beste kan je een ticket aanmaken zodat wij dit kunnen onderzoeken. Belangrijk is daarbij om het lange gebruikersnummer te mee te sturen, aangezien dit de "geadresseerde" is voor zaken in de Inbox.

[Christiaan Sluis]

Goedemorgen,

Bedankt voor de meldingen ook via het ticketsysteem zodat wij details hebben voor onderzoek. Inmiddels hebben we een incident geopend en zijn wij hard aan het werk om de wachtrij weg te werken.

[Alfaro Pentury]

Goedemorgen,

Zelfde probleem hier!

[Bart Kok - Gemeente Venlo]

Wij hebben hier sinds gisteren ook last van.

[Jo-lean]

Ook ik zie dit bij verschillende klanten, afgehandelde Self Service taken verdwijnen ook niet uit de inbox.

[Jeltje Bakker-Postma]

Een melding hiervoor gemaakt bij Visma Raet in het begin van de middag.

[Marco_79]

Yes, hier hebben wij ook last van.