Bug: Duplicatenmatch op basis van emailadres

[BabetteTinten]

Wij ervaren helaas dat de duplicatenmatch niet altijd goed werkt. Kandidaten zouden op basis van naam en/of emailadres gekoppeld moeten worden. Wanneer één kandidaat 2 keer solliciteert met hetzelfde emailadres, maar met een afwijkende naam (door bijvoorbeeld een spelfout of aangetrouwde naam), ziet het systeem deze niet altijd als één kandidaat. Er is dan geen optie voor duplicatenmatch. Hebben jullie een idee hoe dit kan en of dit opgelost kan worden?

[francispool]

@BabetteTinten Zou je een ticket aan willen maken bij de service desk? Dit lijkt dan geen idee/wens, maar een incident. 

@Ingrid Russchen 

[Ingrid Russchen · Accepted solution]

@BabetteTinten Goedemorgen Babette, Duplicaten worden geïdentificeerd aan de hand van voornaam en achternaam.

Daarnaast kun je nog kiezen welke criteria gebruikt moeten worden om te berekenen in hoeverre de duplicaten met elkaar overeenkomen (uitgedrukt in %) door extra gegevens te controleren. Dit kan zijn Aanhef, E-mail, Telefoon, Plaats. Wanneer er een match gevonden is, wordt dit getoond op de sollicitatie/CV van de kandidaat en heb je de mogelijkheid om de match te verifiëren of verwerpen. Maar de basis is dus altijd Voornaam en Achternaam. Je kunt ook een aanvraag aan (laten) maken, dan kunnen we specifiek kijken naar jullie voorbeelden waar het niet goed lijkt te gaan.

[BabetteTinten]

Goedemorgen Ingrid, het is inmiddels even geleden en wij hebben nog een aantal testgevallen gehad. Helaas lopen we tegen hetzelfde probleem aan. Anders dan dat je aangeeft levert een zelfde kandidaat vanuit eenzelfde emailadres, maar een andere (achter)naam géén duplicaten op! We hebben de optie voor duplicatenmatch op basis van e-mailadres wel aan staan, maar concluderen dat hetzelfde emailadres dus geen signaal voor het systeem om een duplicaat op te merken. Hiervoor dient de combinatie tussen voor + achternaam hetzelfde te zijn. Kunnen jullie dit mogelijk maken? Of eens meekijken om te zien waar we hier zelf iets aan kunnen doen?

Alvast bedankt. 

[francispool]

@BabetteTinten kijken jullie in het kandidaat detail scherm, onder de tab 'Andere sollicitaties/duplicaten'? 

Hier worden de mogelijke duplicaten weergegeven. Er komt geen actief signaal op het startscherm o.i.d.

[BabetteTinten]

@francispool Uiteraard. Met signaleren bedoel ik opmerken. De duplicaten worden niet opgemerkt als duplicaat, ondanks dat het emailadres en de voornaam hetzelfde is.