gebruikersnaam kandidaat

[MvanOostenbrugge]

Ik krijg een bericht van een kandidaat die zijn gegevens wil bewerken nav gestuurde mail. In de mail staat: 
Hieronder vind je de benodigde inloggegevens:
Gebruikersnaam: {gebruikersnaam}

Gebruikersnaam is dus niet ingevuld. Hoe kan de kandidaat zijn vergeten gebruikersnaam achterhalen?En kan deze verstuurde mail aangepast worden zodat de juiste gebruikersnaam wel zichtbaar wordt? 

[MvanOostenbrugge]

@Ingrid ; Wij nemen Easycruit via een administratiekantoor. Hoe kan ik een aanvraag indienen bij het Service Center? Ik kan geen tickets aanmaken bij Easycruit. 

[Ingrid Russchen]

@MvanOostenbrugge Het meest handige is om hier een aanvraag voor aan het te maken bij het ServiceCenter. Dan kunnen we je gerichter helpen. Het mergeveld lijkt wel goed. In principe kun je via Beheer, Emailtemplates de templates aanpassen.

[MvanOostenbrugge]

Weet iemand waar ik met deze vraag terecht kan?