Saknas transaktioner i SIE-fil

[Helena4]

Vid uttag av SIE-filer från Control så kommer inte alla transaktioner med när revisorerna läser in filen i sitt system.

Någon som har haft liknande problem?

[Marie Perell]

Hej Helena, 

Tack för ditt inlägg. 

Det finns några knep för att få med fler transaktioner i din SIE fil. Hör av dig till supporten på visma.control@visma.com så får du några tips. 

Trevlig kväll!

Med vänlig hälsning,
Marie Perell

[Åsa Melin]

Hej! Kan ni inte skriva de knepen här så att vi andra kan få ta del av dem också, om det nu är ett problem som ni vet förekommer hos fler?

Mvh Åsa

[Marie Perell]

Hej Åsa,

Tack för ditt svar. Det är alltid trevligt när ni användare engagerar er i diskussionen, och vi tar gärna emot er input. 

De frågor som är vanligt förekommande och har generella svar brukar publiceras under Användartips. Ett generellt tips för SIE är att kontrollera att alla verifikationsserier är angivna. Supporten har möjlighet att kontrollera fler detaljer som är anpassade efter dig som kund eller användare. Som vilka parametrar du har angivit, om det i din version finns en uppdatering som enkelt kan läggas till eller om det finns någon rapporterad bugg som ännu inte är åtgärdad. 

Vi tar till oss ditt önskemål och ser över om det finns underlag att publicera en artikel om SIE som ett användartips. 

Ha en fortsatt fin onsdag!

Med vänlig hälsning,
Marie Perell

[EvaWik]

Ja vi har haft ungefär samma problem, och revisorerna har klagat på oss att vi inte har "fritext" på alla rader. Men trots att vi verkligen har det. Men uppenbarligen är det något problem med SIE-filerna som tas ut att den inte känner av allting. Har påtalat detta för Visma också senast ifjol, men de har inte velat åtgärda felen.

[Marie Perell]

Hej Eva,

Tack för ditt inlägg.

Din fråga om fritext är inget som vi generellt känner igen. Har du möjlighet att skriva till supporten visma.control@visma.com med några exempel så att vi kan undersöka vidare?

Ha en fin tisdag kväll!

Med vänlig hälsning,
Marie Perell