Bankfiler kommer ej in i Autopay inkorgen

[My Malmström]

Hej 

Jag har inte fått in gårdagens bank händelser till Autopay inkorgen ännu. Är det några problem där?

Har Handelsbanken.

En leverantörs faktura som skannades in till Autoinvoice igår eftermiddag har heller inte kommit in i systemet ännu.

[Daniel Jansson · Accepted solution]

Hej My,

Vi har inte upplevt några fel idag med Handelsbanken och AutoPay-filer. Om ni använder schemaläggningar bör du kanske kolla så inte någon av dom har slutförts med ett fel? Alternativt så kan du kolla i AutoPay under "Filer från banken" om ni mottagit filer där för dagens datum. Finns det filer där så kan du kolla om dom behandlats i arbetsfönstret AutoPay-inkorg inne i Visma Net.

Beroende på vilken tjänst ni använder för skanning i AutoInvoice kan det dröja olika lång tid innan fakturan dyker upp i Visma Net. Använder ni AutoScan så skall det i regel gå snabbt att få in fakturan i fakturainkorgen men använder ni den klassiska skanningstjänsten så kan det vid tillfällen dröja innan den kommer in, har sett att det tagit upp till 24 h innan fakturan dykt upp i fakturainkorgen. 

[My Malmström]

Tack nu har allt kommit in. Det var tydligen förseningar med inkommande filer