Betalningsfil avvisad av bank - Vad kan ha blivit fel?

[Anette Lind]

Hej, vi har texten nedan på betalningar från ett av våra bolag. Hur/var kan vi se vad som hänt?

Vi skulle vilja informera dig om att en betalning du har skickat är mottagen av banken, Men några eller samtliga transaktioner blev avvisade med följande meddelande:

The whole file and its content have been stopped. There are structural errors in the XML document ac cording to schema description. Error in XML-TAG: at line: 000002241. Exact position character no: 000030304. XML path: (0010) .

[Joakim Arvidsson]

Hej Anette!

Detta forumet är till för att våra kunder och partners ska kunna dela bland annat information och tips och trix.

När det kommer till rena supportfrågor ber vi er att ta kontakt med er partner som kontaktar oss på support för vidarhantering.

Ha en fin dag och en trevlig helg!

[Anette Lind]

Ok, vår partner har stängt i dag så därför provade jag här och hoppades på ett tips.