Debet mot kredit matchning misslyckad

[Lina Ulander]

Hej

Hur gör man för att stänga/matcha en debet faktura som är öppen men kreditfakturan är stängd.

Skicka över en kredit som tillhörde en faktura och de nollades i billogram, kredit fakturan är nu stängd i Visma net men debet fakturan ligger fortfarande öppen.

[Thomas Mostrom]

Kontrollera vilken Motpost Kreditfakturan har.
Om endast en Betalning kopplad till Billogram

Annulera Betalningen

Skapa en ny Betalning, där Ni kopplar Fakturan och Kreditfakturan, vilket skulle ge värde (0) noll på betalningen och Stänga båda

[Lina Ulander]

I vilket menyval är bilden kopierad ifrån?

[Thomas Mostrom]

Går att nå från flera håll

Men gå in på Kreditfakturan
Klicka på fliken Motpost

Klicka på länken till Betalning

Då kommer direkt in på Betalning

Varav man där kan Annulera betalningen

I samma fönster Kan man sedan registrera Motbokningsbetalningen

Fönster
Kundbetalningar (Screen AR302000)

[Lina Ulander]

Hej.

Nu har vi lyckats få kreditfakturan i status öppen igen.

Hittar inte vart man motbokningsbetalar den mot rätt debet faktura?

[Thomas Mostrom]

Hej

1. Skapa en ny betalning

2. Välj rätt kund

3. Välj betalningsmetod Manuell

4. Sök fram Fakturan på raden

5. sök fram Kreditfakturan

6. Kontrollera att Beloppet = 0

7. Frisläpp