Fel vid fakturering av RUT avdrag, ej löst

[Ann Edström]

Hej!

Vi har sedan en vecka tillbaka väntat på att visma ska lösa en bugg där momsen räknas fel när vi försöker fakturera, detta är rapporterat via exsitec support som endast fått återkoppling av visma att att det är högprioriterat, men trots det står vi fortsatt utan åtgärd efter en vecka och vi har ännu inte kunnat fakturera våra kunder, högprioriterat ärende torde väl ändå innebära max några timmar? Det är inte en utvecklingsförfrågan utan ett fel där vi inte kan fakturera. Oförståeligt hur Visma arbetar med liknande systemärenden, hur ska vi som kund agera i dessa lägen? Fakturering är inget som kan läggas på någon väntelista att Visma ska kolla på om 2 månader. Bättring!!