Felmeddelande i 'Behandla Kundinbetalningar'

[Joakim Arvidsson]

Hej,

Vi på support har mottagit en större del ärenden gällande ett fel i fönstret Behandla Kundinbetalningar.

Felmeddelandet är kopplat till ett specifikt likvidkonto, och när man väljer detta i översta vyn kan man få felet nedanför:

Det är inte ett generellt fel, utan ett fåtal kunder upplever detta. Om ni upplever att felet dyker upp direkt när ni öppnar Behandla Kundinbetalningar är detta för att ni har valt ett standardkonto som ska öppnas i Egenskaper för Bank/Likvidhantering(CA101000). Vi rekommenderar att ni ta bort detta kontot tillsvidare för att kunna behandla kundinbetalningar på de likvidkonton som fungerar.

Just nu har vi ingen workaround för problemet, men vi jobbar på att få fram detta så fort som möjligt. Upplever ni problemet ber vi er ta kontakt med er partner som kan rapportera vidare till oss.

Vi beklagar eventuella problem detta felet medför.

Denna tråden uppdateras fortlöpande.

[Joakim Arvidsson]

Utvecklingsavdelningen har hittat orsaken på problemet och jobbar på att få ut en lösning.

[Joakim Arvidsson]

Utvecklingsavdelningen planerar just nu ett hotfix för att lösa problemet, mer information kring detta kommer publiceras när det är tillgängligt.

[Joakim Arvidsson · Accepted solution]

En hotfix blev implementerad under gårdagen och detta problemet ska nu vara löst.

Vi beklagar eventuella fel detta har medfört!