Fördröjning från AutoPay?

[Karin Angerstig]

Hej,

Är det någon som vet om det är fördröjning i AutoPay idag?

Karin/Örnfrakt Örnsköldsvik

[Anonymous]

Undrar detsamma. Inte fått tillbaka något från dragningarna i fredags... 

[Christian Sandell]

Vi upplever just nu störningar i Autopay-tjänsten. Vi undersöker detta och arbetar på att hitta en lösning.

[Jonas Pålsson]

Hej!

En del företag har sedan igår upplevt att man ej får in statusuppdateringar i Autopay.
Vår utvecklingsavdelning har följt detta noga och meddelat att man nu funnit orsak till dessa fördröjningar.
Man arbetar nu med att korrigera detta och en lösning skall vara på plats så snart som möjligt.
Det kan förekomma viss fördröjning inledningsvis i samband med att tidigare statusar processeras.

/Jonas

[Jonas Pålsson]

För löpande uppdateringar gällande denna händelse rekommenderas att man klicka "Subscribe" i denna post på vår statussida: https://status.visma.com/incidents/rp01ph1krlgx 

/Jonas

[Anonymous]

Hej Jonas.

Hur blir det med alla de leverantörsbetalningar bakåt i tiden som fortfarande inte har återrapporterats korrekt? Kommer det att fixa sig eller måste vi själva uppdatera dom?

//Oscar

[Joakim Arvidsson]

Hej Oscar,

Betalningar som ligger i buntar som innehåller andra betalning som ännu inte är betalda kommer att uppdateras nästa gång en betalningar blir uppdaterad.

Finns det buntar där alla betalningar har status betald i AutoPay, men inte i Financials så måste vi titta närmare på dessa för att få det rätt. Lägg då en ticket till oss på support med all information som behövs.