Utlandsbetalningsfil blir inte frisläppt

[My Malmström]

Har hämtat hem en utlandsbetalningsfil som innehöll 16 betalningar till samma leverantör. Nu går den inte att frisläppa tack vare (vad jag tror) Kursdifferensen misstämmer med bankens avräkningsnota som är 11,0344. Jag kan inte heller ändra kursdifferensen på verifikatet. Måste jag nu då ta bort alla rader och lägga in dom på nytt? Eller hur gör jag? 

[My Malmström]

Idag blev det samma problem gällande samma leverantör.

Detta måste vara en bugg i det nya betalningssystemet som måste lösas

[My Malmström]

Kan inte frisläppa denna nya återbetalningsfil få jag får felmeddelandet att "Betalningsref" saknas. Detta var inget problem förra veckan.

[Isac Falkenberg]

Hej, 

Hur ser betalningen ut? Har den fått ett betalningsref nummer. Du ser detta i huvudet på betalningen. 

[My Malmström]

Tusen tack Isac 

Det gick att ändra valutakurs efter att jag ändrat på betalningsmetod 08.

Valet frisläpp var ej ett alternativ då den var gråmarkerad och inte gick att prova med ens.

[Isac Falkenberg]

Hej, 

Är frisläppt utgråad är betalningsmetoden fortfarande knuten till Autopay. 

Annars bör du kunna frisläppa din betalning. Annars testa att ändra till 08. 

Återigen viktigt att kontrollera att du sätter tillbaka inställningen på betalningsmetod 08 när du är klar. Använd för Autopay.. 

[Isac Falkenberg · Accepted solution]

Hej My, 

Testa att gå in på din betalningsmetod 08. Klicka på Inställningar för leverantöreskontra. Välj inställningar tilläggsbehandling ej obligatoriskt. Nu kommer du kunna hantera din betalning manuellt. Får du ett felmeddelande när du försöker frisläppa den? 

Det kan vara så att du får ta bort betalningen och göra en ny manuellt. Välj rätt likvidkonto och datum. Sedan kan du på raderna ändra valutakursen så summan stämmeröverens mellan bank och betalningen i Visma. Viktigt att saldo på fakturorna blir 0. 

Efter du har frisläppt din betalning. Glöm inte att gå tillbaka till din betalningsmetod igen och aktiver autopay igen. För annars kommer du inte kunna skicka ut betalningsfiler.