Varför följer inte Extern referens med från försäljningsorder till kundfakturan?

[Anette Lind]

Vi har problem med att några kunder inte får tillräcklig med information på de elektroniska fakturorna. Det finns ett fält med Extern referens på försäljningsordern. Men det följer inte med till Kundfakturan, bara till Följesedeln. Det gör att vi har svårt att få med all information som kunden kräver. (Landsting behöver ofta mer information). Bara Kundreferens och Beskrivning följer med till kundens elektroniska faktura från Försäljningsordern. Hur ska vi göra för att få med ett till fält (gärna Extern referens)?

[Anonymous]

Extern referens kommer med om du inte har något inskrivet i fältet för kundkontakt. Lite tokigt med en hierarki på dessa fält eftersom du även vill ha med kundkontakten. Jag håller med dig om att det är ett problem när det gäller landsting och myndigheter som kräver efaktura. 

[Anette Lind]

Ja, det är inte bra alls eftersom man alltid fyller i kundkontakten på fakturan. Här finns det något för Visma att jobba på.