kan ej välja visa artiklar i order

[takcentrum]

"Kunden står vid kassan och vi håller på att skapa en order. Vissa produkter som ska väljas visas i systemet, men går inte att lägga in i ordern – de hoppar bara bort. Produkterna finns i lager och är tillgängliga, men går ändå inte att lägga till. Kan ni låsa detta så att det inte händer igen? Det är pinsamt att behöva hantera detta inför kunden

[Susanne Hjalmarsson]

Hej,

Vi har haft likande problem hos några av våra kunder. Visma har meddelat att problemet skall vara löst nu, om inte så hör av er till er partner så de kan hjälpa er att rapportera till Visma

[takcentrum]

Har ni haft problem med systemet idag eller under en längre tid? Hur har ni i så fall löst det?

Vad gör man när en kund står vid kassan och systemet inte fungerar.

[Frida Jägdahl]

Vi har endast haft problem idag och inte kunnat lösa det ännu, har även bara onlineförsäljning.

[takcentrum]

Har du informerat supporten om problemet? Vi har ett avtal, men har ännu inte fått något svar. Har du deras mejladress, eller vet du vem man kan kontakta? Det vore bra att ha en mejladress i alla fall

[Frida Jägdahl]

Vi har ett liknande problem där vi försöker lägga till artiklar på en försäljningsorder och det går att söka fram artikeln men när man försöker välja den så kommer den inte upp på ordern. Detta händer på flera olika kunder, olika ordertyper och olika artiklar.