Fördröjning av filer från Autopay

[Joakim Arvidsson]

Hej,

Just nu har vi en fördröjning innan filer laddas ner från Autopay till Financials. Vi jobbar på att hitta orsaken till detta.

Denna tråden uppdateras fortlöpande med information.

[Joakim Arvidsson · Accepted solution]

Hej,

Vi har hittat orsaken till varför filer inte laddades ner och det skapades en kö av filer som skulle laddas ner efter problemet var löst, detta har lett till fördröjningar de senaste dagarna.

Idag ska alla filer blivit nedladdade som vanligt.

[mikael_lemo]

HEj, Har filer som ligger sedan 28/3 i Autopay och har inte laddats ner till financial. Vår supportpartner kan inte lösa problemet åt oss, utan har lagt över detta till er, vad händer ??

[Joakim Arvidsson]

Hej Mikael,

Detta ärendet hanteras just nu av oss, vi återkommer med en lösning så fort som möjligt i ärendet.

MVH Joakim

[mikael_lemo]

Hej Joakim, 

Idag 15/4 så är det samma fel med Autopay igen, filerna från 12/4 är inte nerladdade och saknas i Financial. 

// Mikael