Mina produkter
Hjälp
Karin Angerstig
CONTRIBUTOR **

Fördröjning från AutoPay?

av Karin Angerstig

Hej,

 

Är det någon som vet om det är fördröjning i AutoPay idag?

 

Karin/Örnfrakt Örnsköldsvik

6 SVAR 6
linneamann
CONTRIBUTOR ***

av linneamann

Undrar detsamma. Inte fått tillbaka något från dragningarna i fredags... 

Vi upplever just nu störningar i Autopay-tjänsten. Vi undersöker detta och arbetar på att hitta en lösning.

Hej!

En del företag har sedan igår upplevt att man ej får in statusuppdateringar i Autopay.
Vår utvecklingsavdelning har följt detta noga och meddelat att man nu funnit orsak till dessa fördröjningar.
Man arbetar nu med att korrigera detta och en lösning skall vara på plats så snart som möjligt.
Det kan förekomma viss fördröjning inledningsvis i samband med att tidigare statusar processeras.

 

/Jonas

För löpande uppdateringar gällande denna händelse rekommenderas att man klicka "Subscribe" i denna post på vår statussida: https://status.visma.com/incidents/rp01ph1krlgx 

 

/Jonas

Anonymous
Inte tillämpbar

av Anonymous

Hej Jonas.

 

Hur blir det med alla de leverantörsbetalningar bakåt i tiden som fortfarande inte har återrapporterats korrekt? Kommer det att fixa sig eller måste vi själva uppdatera dom?

 

//Oscar

av Joakim Arvidsson (Uppdaterad ‎18-04-2019 13:21 av Joakim Arvidsson VISMA )

Hej Oscar,

 

Betalningar som ligger i buntar som innehåller andra betalning som ännu inte är betalda kommer att uppdateras nästa gång en betalningar blir uppdaterad.

 

Finns det buntar där alla betalningar har status betald i AutoPay, men inte i Financials så måste vi titta närmare på dessa för att få det rätt. Lägg då en ticket till oss på support med all information som behövs.

Best regards,
Joakim Arvidsson
Cloud Customer Success Team

Få uppdateringar på det här inlägget i din inkorg

Klicka på de tre prickarna till höger i inlägget/artikeln och välj Prenumerera.

Läs mer om prenumeration här