Communicatie bij storingen e.d.

[BartVBA]

Deze week was er een storing/ bug binnen Visma waardoor de verkoopfacturen van onze gebruikers op 2 pagina's geplaatst werden. De footer kwam telkens op de tweede pagina. 

Visma ligt er dit weekend compleet uit waardoor onze gebruikers geen gebruik kunnen maken van Visma.net. 

Is het mogelijk om wanneer dit gebeurt een (pop-up) melding binnen Visma te krijgen zodat onze gebruikers hiervan op de hoogte zijn? Het zou het wat betreft communicatie voor ons een stuk makkelijker en proffesioneler maken richting onze gebruikers als we dit soort dingen pro-actief kunnen melden op deze manier. 

[BartVBA]

Onze gebruikers zitten niet in de community. Het zou fijn zijn als deze op de hoogte worden gesteld en het is prettig als dit geïntegreerd in visma zou kunnen, bijvoorbeeld via een (pop up) melding. 

[sanderdercksen]

De startpagina is voor iedereen zichtbaar in Visma.net ERP (zie screenshot). Je hoeft hiervoor niet in de community te zitten. 

[sanderdercksen]

Beste @BartVBA

Helaas is er inderdaad een probleem ontstaan met de factuurlayout in de laatste update. Dit probleem is inmiddels opgelost. Normaal gesproken communiceren we dergelijke zaken via deze community, maar in dit geval is dat niet gebeurd.

Wat betreft de verhuizing naar Azure, ook hierover hebben we gecommuniceerd via deze community. In Visma.net zijn dergelijke berichten ook te vinden op de startpagina, waar de laatste nieuwsberichten zichtbaar zijn. We hebben deze informatie regelmatig bijgewerkt, zodat dit bericht altijd te zien was op de startpagina (zie screenshot)."