Aanmaningen gaan naar onjuist e-mailadres

[anke]

Bij notificatiesjablonen voor aanmaningen hebben wij de volgende instellingen staan:

Bij sommige debiteuren moet de aanmaning naar een ander e-mailadres dan het factuur e-mailadres, dus hebben wij de volgende instellingen bij deze debiteuren:

Maar ineens worden de aanmaningen naar ons eigen e-mailadres gestuurd wanneer bovenstaande instellingen bij een debiteur leeg zijn. Hoe kan dit? "In het verleden" ging dit wel goed. En hoe kunnen we dit oplossen zonder dat we deze instelling bij alle debiteurs moeten checken/aanpassen?