Serienummers niet kunnen selecteren of uit het systeem halen

[JP1]

Wij hebben een verkooporder in ons systeem ingevoerd voor 6x artikelnummer 911400003. Daar waren serienummers aan gekoppeld maar we kregen steeds foutmeldingen. Verkooporder eruit gegooid en de order opnieuw ingevoerd.  We hebben 7 serienummers op vrd maar kunnen maar 1 serienummer koppelen. Die is wel beschikbaar en de rest is niet beschikbaar. Het lijkt erop of de serienummers gekoppeld blijven aan die verwijderde verkooporder.

We zagen ook ineens 6 reserveringen met een locatie <Niet toegewezen>. Die blokkeren de boel om de verkooporder uit te kunnen leveren maar we kunnen met geen mogelijkheid die eruit krijgen.

Weet iemand een oplossing?

[sanderdercksen · Accepted solution]

Om zeker te zijn dat er geen gereserveerde orderregels meer bestaan op dit serienummer, is het goed om het venster Toewijzingsgegevens voorraad te bekijken. Hier kun je een filter zetten op het betreffende artikel en serienummer. Wanneer hier geen informatie getoond wordt, lijkt het erop dat deze reservering onterecht is blijven staan. In dat geval kun je het venster Voorraad valideren openen en daar het betreffende artikel markeren en kiezen voor Verwerken. 

[JP1 · Accepted solution]

Bedankt voor uw reactie. Via voorraad valideren is het inderdaad opgelost.