Informatievoorziening storingen

[Esther Mulleners]

Er is al twee dagen sprake van een storing met de bankafstemming. Het is niet mogelijk een medewerker aan de telefoon te krijgen. Kan er middels het meldingenscherm een duidelijkere omschrijving gegeven worden van het probleem waar aan gewerkt wordt, wanneer een oplossing verwacht wordt en wat de impact op andere functies is? Ik constateer verontrustende fouten en we hebben tijdens de kwartaalafsluiting alle beschikbare tijd hard nodig.

[Tineke M -All Counts- · Accepted solution]

Het onderwerp is inmiddels aangepast. Je kan kiezen voor het verschil afboeken als betaalverschil. Daarna wordt de factuur gewoon geboekt, en er gebeurt niets met het betaalverschil.

[Tineke M -All Counts- · Accepted solution]

Heel goed punt. Het duurt nu al dagen en ik kan diverse afstemmingen in het geheel niet doen. De betreffende boekhoudingen liggen nu stil, in afwachting van voortgang. Kan de algemene mededeling SVP nu aangepast worden?

[Andre Dimmedal · Accepted solution]

Goed punt waar ik mij bij aansluit