Tutoyeren?

[Rolf Bloemendaal]

Van een van onze klanten kreeg ik een klacht dat er op de factuur layout ineens "Jouw referentie" en "Jouw orderreferentie" staat i.p.v. "Uw referentie" c.q. "Uw orderreferentie".
Hoe draai ik dit weer terug?

Zoals de klant zelf aangeeft: "Wij zijn wat ouder en spreken met twee woorden".

[Arnold Westra · Accepted solution]

De teksten zijn aangepast zodat we weer netjes 'uw' gebruiken. 
Onze welgemeende excuses voor het ongemak.

[Arnold Westra]

Bedankt voor het melden. We hebben dit doorgegeven aan onze ontwikkelafdeling om aan te passen. Zodra de aanpassing is doorgevoerd, laat ik het u weten

[Duco Schilstra]

Hallo Arnold,

Bedankt voor het vlotte oppakken. Het aanpassen zal niet lang op zich laten wachten, neem ik aan.

[Arnold Westra]

Hallo Duco,

Ik verwacht een snelle uitrol. Ik wil echter wel voorzichtig zijn met het noemen van een tijdlijn.
Maar binnen niet al te lange tijd zal de u-vorm weer aanwezig zijn in de verzonden facturen.

[Duco Schilstra]

Wat Rolf zegt, hoe draai ik dit weer terug?

In het tekstveld van een nieuwe tekstregel kun je jij-en en jouw-en bij de vleet. Die keuze kun je daar maken. Graag niet een opgedrongen populaire schrijfstijl in de vaste gegevens.

[Andre Dimmedal]

De klant heeft 100% gelijk.
Het wordt tijd dat we Nederland weer eens normale omgangsvormen hanteren