Tiešsaistes banka

[Anonymous]

Labdien! Esam nesen sākuši lietot tiešsaistes SEB banku un ir daži jautājumi:

1. Kur ir iespējams redzēt Horizon pusē iemeslu no bankas puses, ja maksājums ir atteikts? Detalizēti paziņojumi ir ieslēgti.

2. Ja maksājuma uzdevums Horizon ir sagatavots ar iepriekšējo dienas datumu, bet tiek sūtīts šodien, banka atsaka, kaut arī tiešsaistes bankas konfigurācijā tiek norādīts: Neapstrādāt maksājumus, kas vecāki par 3 dienām?

3.Nosūtot maksājumu uz banku, tiešsaistes bankas izrakstos nospiežot zem Darbībām-Pārlasīt bankas izrakstu, ielasās apstrādātie maksājumi tekošajā dienā un ir redzama bankas reference. Apskatot šo maksājumu sūtīšanas pakā, reference neparādās vai arī parādās vēlāk. Ar ko tas ir saistīts? Kā to var labot, jo tas dod pārliecību, ka ar maksājumiem viss ir kārtībā.

[Anonymous]

[Anonymous]

Ir vēl viens jautājums. Iepriekš izmantojām Telebanku un gadījumos, ja konkrētā bankā, sūtot maksājumus, pietrūka nauda, banka pieņēma maksājumus līdz brīdim, kad kontā ienāca nauda. Šobrīd, izmantojot tiešsaistes banku, šādi maksājumi tiek atteikti, kaut arī paralēli tiek sūtītas maksājumu pakas ar konta papildināšanas maksājuma uzdevumiem. Vai tas ir bankas uzstādījums vai to var koriģēt no Horizon puses, jo tas patiesībā ļoti pagarina šo maksājumu apstrādes procesu, jo vispirms ir jāpārskaita konta papildināšanas maksājumi un tad tikai pēc kaut kāda laika paši maksājumi, kaut iepriekš to varēja izdarīt pie vienas maksājumu uzdevumu parakstīšanas.

[Raita Reine · Accepted solution]

@Anonymous , 

Par atteikumu vakardienas maksājumiem - tā izskatās ir SEB tiešsaistes īpatnība, jo citām bankām tā nav (tika pamēģināts ar Swedbanku un Citadeli, tur arī vakardienas maksājumi ar šodienas paku tiek veiksmīgi apstrādāti).

Par nepietiekošu konta atlikumu - no Horizon puses tas nav nekur iestatāms. Šo jautājumu varat uzdot bankai, kādi ir viņu ieteikumi šādas situācijas risināšanai.

[Raita Reine · Accepted solution]

Labdien, @Anonymous ,

Atbildes uz jautājumiem:

1) Maksājumu sarakstā iesaku pievienot kolonas: "Bankas statuss" un "Bankas statuss.Paziņojums". Atteiktiem maksājumiem tur parādīsies atbilde no bankas.  Ja no paziņojuma teksta atteikšanas iemesls vienalga nav saprotams, tad jāvēršas pie bankas pēc papildus skaidrojuma, jo tie ir banku sistēmu paziņojumi.

2)  Te interesētu augstāk minētais atteikuma iemesls. Varbūt tas tomēr nav datums?

3) Tiešsaistes bankas izraksts attēlo aktuālos datus no bankas, taču neaktualizē Horizon dokumentus. To dara automatizētais darbs "Tiešsaistes bankas izrakstu importa un statusus atjaunošanas darbs". Jāapskatās, kāda ir šī darba regularitāte - atkarībā no biznesa specifikas, tur var būt gan 10 min, gan 1h, vai varbūt tikai 1x dienā. Tik bieži arī tiek aktualizēti Horizon dati.

[Anonymous]

Liels paldies, izdevās