Extensie JPEG toestaan bij uploaden in de self service

[Sita Wennekes]

Het uploaden van foto's (bonnen van gemaakte kosten) met de extensie JPEG (gemaakt met een I-phone 12) worden niet geaccepteerd in de Self service.

Kan de Extensie JPEG toegevoegd worden aan de lijst?

Nu moeten de foto's hernoemd worden naar jpg zodat ze worden goedgekeurd in het validatieproces in de selfservice?

[Christiaan Sluis]

Dag @Sita Wennekes,

JPEG behoort bij de toegestane extensies voor bijlagen. Ik vermoed dat in dit geval de iPhone een conversie doet naar JPEG. Als dit bestand vervolgens wordt geüpload kan dit een fout geven bij de binaire controle of de JPEG daadwerkelijk een JPEG format heeft. Als je een ticket aanmaakt met de foutmelding (dat kan bovenstaande bevestigen/ontkrachten) en het bestand dan kunnen we dit voor je controleren.