Support-tilgang til regnskapsbyrå for ansatte sin Expense

[Malene Thomassen]

Vi ønsker muligheten til å tilegnes midlertidig tilgang til ansatte sin Expense for å  bistå dem med ulike problemer i applikasjonen.

På samme måte som vi kan gi Visma Support support-tilgang til vår lisens for 24 timer, ønsker vi at ansatte kan gi oss tilgang til deres Expense i en kort periode.

Det er veldig stor forskjell på folk sin forståelse av Expense og generell PC-bruk, og vi bruker til tider utrolig lang tid på å løse ulike problemer i Expense. Noen ganger sender den ansatte oss passordet sitt slik at vi kan gå inn selv og fikse problemet fordi kunnskapen og kapasiteten hos den ansatte ikke strekker til.

Vi opplever det som uprofesjonelt og flaut at vi ikke har mulighet til å gå inn på den ansatte sin Expense med den tilgangen vi har i dag for å bistå dem med sine utfordringer.

[Nils Fossum]

Stemme avgitt for glimrende forslag!