Onverwachte fout in Payroll Nex

[#1]

Op 28 februari j.l. hebben we Payroll Nex de standaard gemaakt voor al onze Payroll gebruikers. Het is goed om te zien dat Payroll Nex door steeds meer gebruikers wordt gebruikt!

In de monitoring zien we echter ook dat gebruikers soms een Onverwachte fout te zien krijgen (zie afbeelding hieronder) wanneer ze in Payroll aan het werk zijn en we hebben inmiddels gevonden waar dit door komt. 

De fout kan optreden wanneer de vertaal-tool in de webbrowser is ingeschakeld, en Payroll wordt vertaald. In bovenstaande afbeelding is de vertaal-tool in Google Chrome aangezet en Payroll is vertaald. Dat is bijvoorbeeld te zien doordat Visma.net Payroll is vertaald naar Visma.net Salarisadministratie (zie links bovenin).

De oorzaak hiervan ligt in onderliggende techniek. De oplossing voor het probleem is om Payroll niet te vertalen en dat kan op meerdere manieren.

1. Een eerste oplossing is om de vertaal-tool in de webbrowser helemaal niet te gebruiken of aan te zetten. Op die manier zal de webbrowser niet proberen om Payroll te vertalen.
   
   
2. Mocht je de vertaal-tool wel willen gebruiken, dan kan je Payroll op verschillende manieren uitsluiten voor vertaling.
   
   Optie 1
   Wanneer je in Payroll bezig bent, zorg er dan voor dat je in de vertaal-tool de standaard taal selecteert, en niet de "vertaal taal". In onderstaand voorbeeld is te zien dat Engels is geselecteerd, en niet Nederlands. Hierdoor wordt Payroll niet vertaald.
   
   Note: De taal die je selecteert in jouw Visma.net gebruikersinstellingen staat los van de taal zoals die in de webbrowser wordt gedetecteerd. Als in jouw Visma.net gebruikersinstellingen Nederlands als taal is ingesteld, zal Payroll in het Nederlands laden. Ongeacht dat de webbrowser Payroll misschien als Engels ziet. 
   
   Optie 2
   Je kunt het vertalen ook helemaal uitzetten voor Payroll. Om dit te doen selecteer je, wanneer je in Payroll bezig bent, in de vertaal-tool de optie Deze site nooit vertalen. Deze optie kan je selecteren wanneer je op het icoon met de drie verticale bolletjes klikt.
   Als de optie aanstaat, wordt er een vinkje voor deze optie getoond. Dit is een instelling in de webbrowser die vervolgens onthouden wordt. 
   
   

We zijn aan het onderzoeken of en hoe we dit vertalen door de webbrowser kunnen onderdrukken in Payroll. Tot die tijd adviseren we dus om de vertaal-tool in de webbrowser in Payroll niet te gebruiken.