Verkkolasku palautuu virheilmoitukseen

[Anonymous]

Mikähän on vikana?

"Laskuanne 721 ei voitu lähettää

Syy virheeseen:

Lähetetty lasku on virheellinen 1. huhtikuuta 2021 lähtien voimaan tulleen eurooppalaisen standardin EN16931 mukaan.
Virheet:

• [XSD]-cvc-complex-type.2.4.b: The content of element 'MessageReceiverDetails' is not complete. One of '{ToIntermediator}' is expected.

Lähettääksesi tämän laskun toiselle suomalaiselle operaattorille, laskun sisältö on korjattava ylläolevien virheiden osalta.
Vaihtoehtoisesti voit myös lähettää laskun ilman EN16931 tunnistetta, jolloin validaatioita ei tehdä.
Mikäli ette voi näitä muutoksia tehdä itse, suosittelemme teitä olemaan yhteydessä taloushallintojärjestelmänne toimittajaan.

Jos sinulla on teknisiä ongelmia tämän sähköpostin kanssa, ole yhteydessä suoraan siihen palvelukanavaan, jossa normaalisti asioit."

Kyseleepi -s-

[Tiia-Maria Hietala]

Hei!

Kyseinen virhe viittaa puutteellisiin tietoihin laskulla, jonka vuoksi sitä ei ole voitu toimittaa vastaanottajalle. Olisitko yhteydessä asiakaspalveluumme p. 09 3154 2036 tai helpdesk@passeli.com, niin voimme katsoa tilannetta tarkemmin?