Youforce App gewerkte dagen, resetten ingediende maand

[#1]

Als een medewerker aan de beheerder verzoekt de thuiswerk - en /of reisdagen te resetten dan is daar vanaf 25 januari 2023 een sjabloon voor beschikbaar.

De beheerder kan vervolgens een aanvraag aanmaken in Mijn Visma Raet. Het sjabloon dat hiervoor gebruikt kan worden, is te vinden onder de naam Youforce App Resetten gewerkte dagen. Het sjabloon is zichtbaar onder de afname van Youforce App Worked days.

Mocht je wel de afname van Worked days hebben, maar dit niet zien in 4ME, dan is het advies om dat op te nemen met je Customer Success Manager.

[Lieke Sterk Huis]

Hallo @Ingrid Russchen, heel fijn dat hiervoor een formulier beschikbaar is. Kun je aangeven of het resetten ook in Gemal gebeurd? Of blijft dat dan nog een handmatige actie voor PSA?

Het zou super fijn zijn als tijdens het resetten ook in Gemal de gegevens worden verwijderd of overschreven? 

[Ingrid Russchen]

Hallo @Lieke Sterk Huis ,

Helaas helaas dat is op dit moment nog niet mogelijk en blijft nog een handmatige actie. Ik ga wel voor je vragen of dit in de toekomst wel mogelijk wordt.  

[Ingrid Russchen]

@Lieke Sterk Huis Hallo Lieke, het automatisch verwijderen is wel onderwerp van gesprek tussen de collega's van Youforce App en Gemal, maar er is verder nog niets te zeggen over oplossingen of termijnen.

[oscarwolbrink]

@Ingrid Russchen 

Als we dit indienen, kunnen jullie ook aangeven wat bij jullie de verwerkingstermijn is, dat deze mutatie verwijderd wordt?

Groet,

Oscar

[Ingrid Russchen]

@oscarwolbrink Meestal binnen een dag. Hangt ook een beetje af van het tijdstip van indienen. 

[Lieke Sterk Huis]

@Ingrid , ik heb de mogelijkheid om Youforce App resetten gewerkte dagen niet als ik een nieuwe aanvraag wil indienen:

[Sita Wennekes]

@Ingrid RusschenVoor mij geldt hetzelfde.

[Ingrid Russchen]

@Sita Wennekes @Lieke Sterk Huis 

Bij jullie alle twee ontbreekt het onderdeel Youforce App Worked days. Ik ga voor jullie beiden een aanvraag aanmaken om intern uit te zoeken wat de oorzaak hiervan is. 

Met vriendelijke groet, Ingrid

[Inez Viallé]

Ik ben hier ook al 2 weken mee bezig. Dus neem mij ook maar mee met het onderzoek.

[MarjaH]

ook wij hebben geen snelkoppeling naar formulier "gewerkte dagen'" 

Kan dit ook aangepast worden?

[sechaca]

Ik denk dat het voor iedereen geldt? Die optie is bij ons ook verdwenen.

[Ingrid Russchen]

Goedemorgen,

Voor alle klanten die de afname van Gewerkte dagen niet zien en daardoor ook het sjabloon missen is het advies om dit eerst te bespreken met de customer succes manager. Voor de meeste klanten die het probleem melden, lijkt de afname administratief niet juist te zijn verwerkt. Daar wordt aan gewerkt.

Voor iedereen een fijne dag. Groet, Ingrid Russchen