Mijn Youforce gaat live!!

[#1]

Vanaf vrijdag 1-12-2023 is Mijn Youforce live. Om aanvragen hierover zo snel mogelijk te kunnen beantwoorden vragen wij je om onderstaande informatie meteen in het request op te nemen:

• Wat is het probleem
  • Kan je aangeven wat de gebruiker doet en waar het fout gaat?
  • Graag een schermafbeelding van het volledige scherm (met datum, tijd, en URL in de browser zichtbaar) toevoegen van de foutmelding of de situatie.
  • Klantnummer van Youforce
    Om zeker te weten dat we de juiste informatie hebben graag het 7-cijferige klant nummer opgeven waar het probleem zich voordoet
  • Om welke gebruiker(s) gaat het? We willen graag de volgende informatie:
    • Gebruikersnummer (IC- of R-nummer) 
    • Optioneel:Lange Gebruiker ID.
      
      
    • 
      Een beheerder kan deze informatie vinden in Youforce Account Beheer 
• Waar is de gebruiker ingelogd:
  • portal.youforce.com met 
    • een @onyouforce-account met 2FA, of 
    • met een Identity via SSO
  • admin.youforce.com met een @onyouforce-account met 2FA
  • mijn.youforce.com met 
    • een @onyouforce-account met 2FA, of 
    • met een Identity via SSO
• Overzicht van de rechten van de gebruiker(s) in Autorisatiebeheer. Via de tab gebruikers zoek je naar de gebruiker: