Ramificación en pruebas y encuestas: Como configurarla y aprovecharla

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La ramificación es una herramienta de aprendizaje que nos permite crear pruebas y encuestas de satisfacción para nuestros cursos, más dinámicas y personalizadas, adaptándose al recorrido del usuario según sus respuestas.

 ¿Qué es la ramificación?

Es una funcionalidad que permite que el usuario avance a secciones o preguntas específicas según cómo responde una pregunta clave. Esto personaliza su experiencia y evita que vea contenido que no le corresponde.

Hay dos tipos de ramificación:

• Ramificación por Sección: dirige al usuario de una sección de preguntas a otra sección diferente.
• Ramificación por pregunta (novedad): permite saltar a la siguiente pregunta dentro del mismo tema, agilizando el flujo.

 ¿Que beneficios ofrece?

• Personaliza la experiencia del usuario
• Evita mostrar preguntas innecesarias
• Mejora la concentración y motivación
• Se adapta al progreso individual

¿Cómo configuramos la ramificación?

1. Debemos habilitar la función:  Siguiendo la ruta: Aprendizaje > Administrar evaluación > Administrar prueba y encuesta

Al crear una prueba o encuesta, en la pestaña "Información de la prueba":

• Activamos "Habilitar ramificación de temas: Sí"

• En pruebas, también podemos activar "Ramificación de preguntas

2. Definimos la lógica de ramificación

Esto lo hacemos desde la pestaña "Lógica de rama". Solo veremos las preguntas marcadas como “ramificadas”.

 Dependiendo del tipo de ramificación:

• Por Sección en Encuestas: Vamos a la pestaña Lógica de rama > "Agregar/Actualizar lógica"

• Por pregunta en las Pruebas: Vamos a Secciones y preguntas > Acciones > "Agregar/Editar lógica de ramificación"

Importante:

Una pregunta no puede tener ambos tipos de ramificación a la vez. Si cambiamos de tipo, se pierde la lógica anterior.

3. Visualizamos el flujo

Podemos hacer clic en “Vista Previa” para ver un diagrama gráfico del recorrido del usuario según la lógica que definimos.

Por ejemplo:

📋Tipos de preguntas compatibles

• Sí/No
• Verdadero/Falso
• Opción múltiple
• (Escala, solo en encuestas)

 Restricciones importantes

• No se puede ramificar hacia secciones anteriores.
• Si una pregunta ramificada no tiene lógica definida, el usuario saldrá de la prueba automáticamente.
• No se puede reordenar libremente: el orden de las preguntas queda bloqueado como INORDER (con Orden fijo y secuencial). Esto asegura que la lógica de ramificación se respete correctamente

 Ejemplo

Tenemos una encuesta con 4 secciones:

La Sección 1: Modalidad de trabajo debe tener una sola pregunta.

Pregunta ramificada: ¿Cuál es tu modalidad principal de trabajo? (Tipo de pregunta: Opción múltiple),

Según la respuesta que demos en esta pregunta nos llevara a la sección que configuremos en la lógica de la rama

• Si nuestra respuesta es Presencial: ➡ Nos llevara a la Sección 2: Preferencias de capacitación presencial, para que respondamos las preguntas de esa sección
• Si nuestra respuesta es Remoto ➡ Nos llevara a la Sección 3: Preferencias de capacitación remota, para que respondamos las preguntas de esa sección
• Si nuestra respuesta es Hibrido➡ Nos llevara a la Sección 2: Preferencias de capacitación presencial, para que respondamos las preguntas de esa sección

La Sección 2: Preferencias de capacitación presencial Tiene dos preguntas de las cuales una esta ramificada

Pregunta ramificada: ¿Preferís que las capacitaciones presenciales sean...?

• Si nuestra respuesta es En la oficina habitual: ➡ Nos llevara a la Sección 4: Datos finales y cierre; entendiendo que no se contempla la opción remota ni mixta.  
• Si nuestra respuesta es En un espacio externo: ➡ Nos llevara a la Seccion 4: Datos finales y cierre entendiendo que no se contempla la opción remota ni mixto
• Si nuestra respuesta es Mixto (ambos): ➡ Nos llevara a la Sección 3: Preferencias de capacitación remota, para seguir respondiendo el resto de las preguntas de la sección y seguir indagando que tipo de capacitación remota es de preferencia para el usuario
• Si no respondió ➡ Nos llevara a la Sección 3: Preferencias de capacitación remota. Para que respondamos las preguntas de esa sección

La Sección 3: Preferencias de capacitación remota Tiene dos preguntas de las cuales una está ramificada

Pregunta ramificada: ¿Qué formato de capacitación remota preferís?

• Respuesta En vivo por Zoom/Teams: ➡ Nos llevara a la Seccion 4: Datos finales y cierre
• Respuesta Grabadas y disponibles on demand: ➡ Nos llevara a la Seccion 4: Datos finales y cierre
• Respuesta Mixto (ambos): ➡ Nos llevara a la Seccion 4: Datos finales y cierre
• Si no respondió ➡ Nos llevara a la Seccion 4: Datos finales y cierre

Finamente la Seccion 4: Datos finales y cierre tiene una sola pregunta (Si o No) que nos llevara al fin de la encuesta

Pregunta ramificada: ¿Te gustaría recibir recordatorios automáticos sobre capacitaciones?

Todas las Respuesta que demos nos llevara a Salir de la Encuesta

En este caso podemos usar la opción "Aplicar a todos" para dirigir al cierre de la encuesta, cualquiera sea la respuesta nos llevara al cierre.

 Advertencias al editar preguntas:  Si cambiamos una pregunta de ramificación por tema a por pregunta (o viceversa) se eliminará la lógica anterior.

De este modo hemos creado una encuesta o prueba ramificada, ideal para quienes quieren ofrecer una experiencia de evaluación más fluida, inteligente y centrada en el usuario.

Si necesitas más información o ayuda para configurarla ¡Podes dejarnos tu consulta!