Visma Control Edge support information

[Gunilla Bengtsson]

Finns svaret på din fråga här i communityt?

Skriv in din fråga i sökfältet ovan.
Du kan också fråga andra användare i forumet.

Support från partner för Control Edge

Om du har Control Edge via partner, hänvisar vi, för specifika supportärenden, till din Visma-partner som implementerat systemet enligt era behov och önskemål. Er partner har därmed de bästa förutsättningarna att bistå med hjälp, anpassat efter era inställningar och ärendehistorik.
Kontaktuppgifter till våra partnerföretag finns här. 

Support från Visma för Control Edge

Vismas support består av kunnig och erfaren personal. Ingen fråga är för stor eller för liten att besvara för oss! Vi gör vårt allra yttersta för att ge dig den bästa supporten. 

På Supportportalen kan du som är certifierad adminanvändare lägga in ärenden samt se gamla och avslutade ärenden som ni haft med oss.

Supportportal

Säkerhetsrelaterade ärenden utanför kundsupportens öppettider kan rapporteras till security@visma.com. 

Vid avbrott utanför arbetstid kan ni ringa +46 40 6887669. Där kommer engelsktalande personal kunna vara behjälpliga med problem av mer teknisk karaktär, såsom att tjänster och servrar är igång. De kan dock inget om funktioner i systemen.

Vi satsar kontinuerligt på aktiviteter för att du som kund ska känna dig så nöjd som möjligt och därför behöver vi din återkoppling. Vi mäter kundnöjdhet med Net Promoter Score (NPS), du får frågan via e-post när du har varit i kontakt med vår support. Vi uppskattar mycket om du tar dig tid att besvara frågorna och hjälper oss att bli bättre!

Resurser

Inloggning krävs

Dokumentation Control Edge