Een creditnota kan handmatig worden toegevoegd of als tegenboeking van een bestaande factuur.
Handmatig aanmaken creditnota
- Open het venster Verkoopfacturen
 
- Voeg een nieuwe factuur toe ( + )
 
- Wijzig eventueel de factuurdatum en de periode
 
- Selecteer de debiteur
 
- De Externe referentie en de Factuurtekst zijn optionele gegevens
 
- Op het tabblad Documentgegevens kunnen factuurregels worden toegevoegd door gebruik te maken van ( + ). Let op:  bedragen moeten positief worden ingevoerd
 
- Sla de factuur op met 

 
- Kies Vrijgeven om de factuur te verwerken naar de financiële administratie. Hierna is de factuur niet meer wijzigbaar.
 
Tegenboeken van een bestaande factuur
- Open het venster Verkoopfacturen
 
- Zoek de factuur waarvoor een creditnota aangemaakt moet worden
 
- Kies Acties/Tegenboeken
 
- De creditnota is aangemaakt
 
- Sla de factuur op met 

 
- Kies Vrijgeven
 
Overzicht statussen creditnota
| 
 Status 
 | 
 Beschrijving 
 | 
| 
 In balans 
 | 
 Het totaal van de detailregels inclusief btw is gelijk aan het factuurtotaal. 
 | 
| 
 Geblokkeerd 
 | 
 De optie Blokkeren is gemarkeerd. Vrijgeven is niet mogelijk. 
 | 
| 
 Open 
 | 
 De creditnota heeft een openstaand saldo.  Eventueel kunnen er al wel  deelbetalingen hebben plaatsgevonden. 
 | 
| 
 Gesloten 
 | 
 Het openstaande saldo van de creditnota is nul. 
 | 
Vrijgeven van meerdere creditnota's
- In het venster Debiteuren documenten vrijgeven is het mogelijk om meerdere facturen tegelijkertijd vrij te geven.
 
- Kies Alle vrijgeven om alle beschikbare documenten vrij te geven of kies Vrijgeven om alleen de gemarkeerde (aangevinkte) documenten vrij te geven
 
Verzenden van creditnota’s
- In het venster Facturen verzenden is het mogelijk om meerdere facturen tegelijkertijd te verzenden, afhankelijk van de gekozen actie. Mogelijke acties zijn onder andere:
 
- Facturen e-mailen
 
- Facturen afdrukken
 
- Naar AutoInvoice verzenden
 
- Op basis van de gekozen actie en het datumbereik worden alle verkoopfacturen getoond die aan deze criteria voldoen
 
- Kies Alle verwerken om alle creditnota's te verwerken of kies Verwerken om alleen de gemarkeerde (aangevinkte) creditnota's te verwerken