(04-12-2023) STORING: Bep. processen door nieuwe versie RPA software (UPDATE: OPGELOST)

[#1]

Momenteel ervaren we problemen met onze RPA-software tool Blue Prism en de nieuwe versie/omgeving ervan. Dit betekent dat sommige processen momenteel niet/later uitgevoerd worden. We werken aan een oplossing en we hopen het probleem samen met onze leverancier spoedig te hebben verholpen.

[MarcoV]

De processen die met de RPA software Kryon (Nintex) werken hebben geen storing en werken gewoon.

[Jean Pierre B]

Beste Marco,

Wij ervaren problemen met onze mutatieformulieren. Valt dit proces ook onder deze problemen? 

[MarcoV]

Beste Jean Pierre B,

Alleen als u Robotics apart heeft afgenomen dan kan dit het geval zijn. Robotics is een aparte dienst die u afneemt voor het automatiseren van processen.

Van welke organisatie bent u?

[Jean Pierre B]

De organisatie is Mondriaan 

Dank voor uw reactie! 

[MarcoV]

Dag Jean Pierre,

Mondriaan doet inderdaad ook wat met Robotics. De processen die we met Robotics voor jullie doen en die momenteel still liggen vanwege deze storing zijn:

- Aanvraag VOG

- Werkgeversverklaring (het invullen van een aantal velden in de HRSS mutatie). 

Excuses voor het ongemak, we hopen de storing zo spoedig mogelijk te hebben verholpen.

[MarcoV]

De issue is nog niet verholpen, we zijn nog in overleg met onze leverancier. We kunnen de processen echter wel laten uitvoeren middels extra monitoring

[PJ Leenes]

@MarcoV 

De processen t.b.v. SDB rapportages lopen ook via Robotics. Kun je zien of deze nog lopen?

Groet,

Peter

[MarcoV]

Dag Peter @PJ Leenes ,

Alle processen lopen weer en ook die van de SDB rapportages van jullie. Jullie 3 rapporten zijn vandaag en ook gisteren gewoon aangeleverd aan SDB. Ik heb de melding hier alleen nog even niet afgesloten omdat we alles vandaag nog even extra willen monitoren.

groet, Marco

[PJ Leenes]

@MarcoV 

Dank voor de update en fijn dat het proces weer loopt.

Groet,

Peter