Update: Verstoring in Visma.net HRM

[#1]

21-11-2022 12:30 Update:

Voor een groot deel van de klanten is de verstoring verholpen. Klanten waarbij de server update niet het gewenste resulaat heeft opgeleverd zal er op individuele basis gekeken worden naar een oplossing.

21-11-2022 10:05 Update:

Wij zien dat er nog een aantal klanten problemen ondervinden met het uploaden van documenten in het E-Dossier.

Wij werken met hier met de grootste prioriteit aan.

Mocht er meer en/of andere relevante informatie zijn, dan volgt er een update in deze verstoringsitem.

16-11-2022 12:55 Update

De tijden waarop Visma.net HRM niet bereikbaar is is aangepast. Visma.net Payroll blijft wel toegankelijk!

Aankomende zaterdag 19 november vanaf 16:00 uur uur tot en met zondagochtend 20 november ca 06:00 uur staan er server werkzaamheden gepland en kun je geen gebruik maken van  Visma.net HRM . Het doel van deze uitzonderlijke onderhoud is om de server processen te verbeteren.

15-11-2022 11:50 uur Update:

We zien op dit moment dat de servers weer stabiel zijn. Klanten kunnen weer gebruik maken van alle modules.

Het analyse team blijft dit wel actief monitoren. 

Belangrijk!

Aankomende vrijdag 18 november 23.59 uur tot en met zondag 20 november 23.59 uur staan er server werkzaamheden gepland en kun je geen gebruik maken van de Visma.net HRM en Visma.net Payroll systemen. Het doel van deze uitzonderlijke onderhoud is om de server processen te verbeteren.

14-11-2022 17:30 Update:

We hebben op verschillende vlakken analyses gedaan. Helaas blijkt de genomen maatregel maar tijdelijk effect te hebben gehad.

De situatie is nu dat een deel van de klanten tijdelijk ongestoord kan werken en dat de traagheid dan weer optreedt en de processen weer vastlopen. Wij kunnen op dit moment het vastlopen van de processen niet voorspellen omdat nog niet duidelijk is welk component de traagheid veroorzaakt

Het analyse team is uitgebreid met meer specialisten die door zullen gaan met het onderzoek. Zodra de oorzaken gevonden zijn zullen deze direct worden opgelost. Wij kunnen vooralsnog geen oplos datum noemen. We doen er alles aan om de overlast te beperken.  

Morgenochtend zullen wij nog een update plaatsen.

14-11-2022 12:30 Update:

De verstoring in Visma.net HRM is helaas nog niet  opgelost.  Er wordt momenteel op diverse servers een reboot gedaan,  alleen zijn de servers nog niet stabiel.

Ontwikkeling werkt hier met grootste prio aan.

Onze excuses voor het ongemak

14-11-2022 Update:

We hebben geconstateerd dat de verstoring zich nog steeds voordoet. De verstoring speelt zich af in diverse modules en niet alleen in het e-dossier zoals eerder gemeld.

Ontwikkeling heeft dit in onderzoek en is hier volop mee bezig

Mocht er meer en/of andere relevante informatie zijn, dan volgt er een update in deze verstoringsitem.

Onze excuses voor het ongemak.

14-11-2022 08:00 Verstoring in Visma.net HRM

Momenteel is er een verstoring  in Visma.net HRM.  De verstoring is op dit moment alleen in de module E-Dossier

Wij werken met hier met de grootste prioriteit aan. Een update volgt over maximaal 1 uur. Indien een oplossing eerder wordt gerealiseerd dan zullen we dat met jullie communiceren.