Update 04-07-2024
We zien dat flex benefits weer werkt naar behoren. We zullen daarom de verstoringsmelding sluiten.
Update 03-07-2024
Goedemorgen,
Gisteren ervaarde we nog problemen met de stekker meldingen en de traagheid deze zijn nu opgelost.
Gisteren zijn ook de budgetproblemen opgelost.
Update 02-07-2024
De release van gisteravond is met succes geïnstalleerd. Veel budgetproblemen zijn opgelost. Helaas zien we dat Flex Benefits vandaag traag is en soms een stekkermelding toont. Wij werken aan een oplossing. Onze excuses voor het ongemak.
Update 01-07-2024
Goedemiddag,
Vanavond zullen we een release uitbrengen voor de budgetten.
Voor een uitgebreide uitleg verwijs ik naar het onderstaande bericht.
https://community.visma.com/t5/Nieuws-Youforce-Flex-Benefits/Onderhoud-Flex-Benefits-op-1-juli-2024-...
Update 27-06-2024
Goedemiddag,
Op het moment zijn we bezig met het testen van de budgetproblemen. We zullen dit waarschijnlijk 01-07-2024 releasen in de avond uren.
De organisaties waarvan de medewerkers hun aanvragen voor 1 juli moeten indienen, kunnen de volgende aanpassing doen:
De parameter PARR_LaatsteIndienDag verhogen, naar bijvoorbeeld 5.
Update 25-06-2024
Goedemiddag,
We zijn op het moment bezig met 2 onderwerpen:
1. De berekening van het beschikbare budget.
2. De vertraging van de import van de 1917 bestanden.
We werken hier met de hoogste prioriteit aan, er zal donderdag om 16:00 een update volgen.
Update 21-06-2024
We hebben vanmorgen enkele voorbeelden van jullie ontvangen dat de berekening van het beschikbare budget voor de maand juli voor medewerkers van "groep 2" (organisaties die meerdere budgetten in Gemal optellen tot één budget en als één budget beschikbaar stellen in Flex Benefits) toch niet correct is na de release van gisteravond. We zullen deze meldingen onderzoeken en zo snel mogelijk oplossen.
Update 20-06-2024
Na de testfase hebben we groen licht gekregen, we zullen vanavond na 18:00 uur een release uitbrengen voor groep 2. Flex Benefits toonde de som van het t/m de maand juni gereserveerde budget plus het bedrag van één budget voor de maand juli. De berekeningen van het beschikbare budget voor het genoemde scenario zijn verbeterd.
Voor een gedetailleerde uitleg zie het onderstaande bericht.
https://community.visma.com/t5/Nieuws-Youforce-Flex-Benefits/Onderhoud-Flex-Benefits-op-20-juni-2024...
Update 18-06-2024
De aanpassingen in de berekeningen van het budget voor de organisaties van "groep 2" (die budgetten samenvoegen tot één budget) zijn zo goed als afgerond en gaan nu de testfase in. Als er geen grote fouten gevonden worden, kunnen we deze week een release uitbrengen.
Update 13-06-2024
Zoals vermeld hebben we gisteravond een release gehad, deze is voor groep 1 succesvol geweest. We zijn druk aan het werk voor een oplossing voor groep 2. Als je onder groep 2 valt, blijf wel jullie aanvragen indienen.
Op de nieuws pagina kun je onder het kopje: Noot voor organisaties die Payroll Gemal gebruiken. Zien of je in groep 1 of groep 2 zit.
https://community.visma.com/t5/Nieuws-Youforce-Flex-Benefits/Onderhoud-Flex-Benefits-op-12-juni-2024...
Update 12-06-2024
We hebben zojuist een nieuwsbericht geplaatst over de release van vanavond.
Korte samenvatting:
De twee op 11 juni in dit artikel gemelde problemen met de budgetten zijn opgelost.
Nog niet opgelost is de melding die onder "Noot voor organisaties die Payroll Gemal gebruiken" is geplaatst.
We zullen elke dinsdag en donderdag om 16:00 uur een update uitbrengen in dit artikel. Mochten we een tussentijdse melding hebben dan zullen we deze ook hier melden.
11-06-2024
In Flex Benefits hebben zich de afgelopen maanden verschillende issues voorgedaan. Sommigen als gevolg van de migratie naar Azure en een bijbehorend nieuw authenticatie mechanisme en sommigen niet hieraan gerelateerd. Op dit moment worden op basis van het aantal ingediende tickets en andere meldingen via andere wegen (zoals bijvoorbeeld de community) geschat dat ongeveer 10 procent van onze klanten hierdoor wordt geraakt.
Wij zijn ons ervan bewust dat dit zorgt voor verstoringen in jullie algemene bedrijfsvoering rondom Flex Benefits en betreuren deze problemen daarom ook ten zeerste. Er wordt dagelijks met veel focus gewerkt aan het oplossen van de problemen. Totdat de grootste problemen zijn opgelost, willen we gerichter gaan communiceren over de openstaande issues en hun status.
Graag willen we jullie verzoeken bij problemen een ticket in te blijven dienen in 4ME zodat voor ons de impact duidelijk is en de prioriteit op een juiste manier gesteld kan worden.
Budget problemen
Ondanks de release van afgelopen donderdag 6 juni, zijn de problemen met de budgetten nog niet allemaal verholpen. Op dit moment hebben de budgetissues onze hoogste prioriteit. De volgende zaken kunnen nog misgaan:
- Budget reserveren systeem: voor nieuwe medewerkers waarvoor 1 volledige salarisverwerking is uitgevoerd, berekent Flex Benefits het beschikbare budget verkeerd voor de toekomstige maanden na de actuele keuzemaand.
- Voor de soorten budgetten waarvan het resterende saldo in december overgezet wordt naar januari: de berekening van het beschikbare budget gaat fout.
- Overige fouten die nog niet nader geanalyseerd zijn.
Wij kunnen helaas geen oplosdatum verstrekken vanwege de complexiteit van de problematiek. Echter, wij zullen in kleinere stappen oplossingen releasen om de impact stapsgewijs te verminderen. Over deze releases zullen wij uiteraard communiceren.
Importgegevens
In de periode februari t/m april zijn sommige bestanden met medewerkergegevens uit Beaufort (TI-bestanden) niet geïmporteerd in Flex Benefits. Hierdoor zijn sommige nieuwe medewerkers en dienstverbanden niet aangemaakt in Flex Benefits. En daardoor zijn er ook geen salarisgegevens opgeslagen bij deze medewerkers. Indien dit voorkomt, verzoeken we jullie om de medewerkers handmatig te exporteren vanuit Beaufort en een ticket in te dienen in 4ME. Daarna zullen wij de salarisgegevens voor deze medewerkers handmatig importeren.
.gif "VISMA"){kind=icon}
Visma Denemarken
Visma Finland
Visma Letland
Visma Nederland
Visma Noorwegen
Visma Zweden
Visma Developers & Partners
Visma Latijns-Amerika