Verstoringen Youforce HR Core Education

20 November  Na synchronisatie van het portaal zijn alle CEA nummers weer actief èn kunnen nu de gebruikers weer inloggen op de afgenomen modules.    De hernieuwde aanlevering van klanten naar het Youforce portaal is goed verlopen en alle CEA nummers zijn weer actief in het portaal. We onderzoeken nu waarom de gebruikers nog steeds niet kunnen inloggen.   Vanochtend bleek de nachtelijke verwerking van de gebruikers nog niet tot het gewenste resultaat te hebben geleid. We werken hard aan een oplossing.   19 November 2024 De oorzaak van het inlogprobleem is inmiddels gevonden. De Peple-klanten zijn verwijderd uit het Raet-klantensysteem, waardoor de onderliggende licenties inactief werden. Dit heeft ervoor gezorgd dat inloggen niet meer mogelijk was. We hebben deze actie teruggedraaid. Het zal een nacht duren voordat alle gebruikers en licenties weer volledig actief zijn.   Na analyse blijkt dat de Youforce abonnementen van de HR Core Education gebruikers inactief zijn. We onderzoeken waarom dit op deze manier is aangestuurd en hoe we deze abonnementen zo snel mogelijk weer actief krijgen, zodat de toegang weer mogelijk wordt.   Op dit moment ervaren klanten van HR Core Education problemen met het inloggen in Youforce-modules, waaronder Payroll Gemal. Uit onze eerste analyse blijkt dat gebruikersaccounts verdwenen zijn, wat invloed heeft op de autorisatie tot de betreffende module(s).   We begrijpen dat dit ongelukkig samenvalt met de drukke periode van de salarisafsluiting van november. We willen je verzekeren dat we er alles aan doen om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen.   Onze excuses voor het ongemak en dank voor uw geduld.

In de nacht van: zondag 19 februari op maandag 20 februari én maandag 20 februari op dinsdag 21 februari vindt er vanaf 18:00 onderhoud plaats aan HR Core Education. Gedurende dit onderhoud is de ServiceConnector niet beschikbaar en kán het voorkomen dat de data in HR Core Education niet helemaal actueel is.

In de nacht van: zondag 22 januari op maandag 23 januari; én  maandag 23 januari op dinsdag 24 januari; vindt er vanaf 18:00 onderhoud plaats aan HR Core Education. Gedurende dit onderhoud is de Service Connector niet beschikbaar en kán het zijn dat de data in HR Core Education niet helemaal actueel is.

Update: Storing is verholpen, er kan weer ingelogd worden       Op dit moment is er sprake van een verstoring op HrCore Education. Dit heeft bij ons grote prioriteit. We doen er alles aan om dit zo spoedig mogelijk op te lossen. Er zijn verder nog geen details bekend, zodra er meer bekend is zullen we dit hier melden.   Onze excuses voor het ongemak

21 juli 18:00 UWV verwerkt sinds 21 juli weer WAZO meldingen. De meldingen die deze maand onterecht werden geweigerd, hebben we opnieuw aangeboden en deze zijn nu ook verwerkt. Wij sluiten deze verstoring. 07 juli 16:30 Sinds begin juli worden de WAZO meldingen die verstuurd worden aan UWV om onduidelijke redenen geweigerd. Ook andere softwareleveranciers hebben hetzelfde geconstateerd. Wij zijn in overleg met UWV over een oplossing en houden je op de hoogte van de voortgang.

Op donderdag 5 januari zal HR Core Education niet beschikbaar zijn van 19:00 tot 00:00 vanwege de uitrol van programmatuur met betrekking tot het aantal uren persoonlijk budget.   Na de uitrol van deze programmatuur zal de informatie over dit onderwerp worden toegevoegd aan het  reeds bestaande bericht van 21 december 2022.

20-04-2022 - De verstoring is opgelost en de berichten bevatten nu de juiste status. Wij sluiten daarom deze melding.   11-04-2022 - Deze week constateerden wij problemen in de verwerking van verzuimmeldingen bij UWV. Dit leidt er toe onjuiste status updates ontvangen worden met betrekking tot UWV verzuimmeldingen. Hierdoor zijn de statussen in Youforce niet altijd betrouwbaar. Je herkent deze meldingen doordat de status op aangeboden blijft staan. Je hoeft op deze meldingen geen actie te ondernemen. Wij zijn met UWV hierover in overleg en houden je op de hoogte van de voortgang.    

In de nacht van: zondag 18 december op maandag 19 december én maandag 19 december op dinsdag 20 december vindt er vanaf 18:00 onderhoud plaats aan HR Core Education. Gedurende dit onderhoud is de Service Connector niet beschikbaar en kán het voorkomen dat de data in HR Core Education niet helemaal actueel is.   Update: 18-12-2022 20:17 Het onderhoud is tot een nader te betalen datum uitgesteld. Zodra dit bekend is, zullen we een nieuw bericht op deze community posten. 

In de nacht van: zondag 20 november op maandag 21 november én maandag 21 november op dinsdag 22 november vindt er vanaf 18:00 onderhoud plaats aan HR Core Education. Gedurende dit onderhoud is de ServiceConnector niet beschikbaar en kán het voorkomen dat de data in HR Core Education niet helemaal actueel is.

In de nacht van: zondag 20 maart op maandag 21 maart vindt er vanaf 00:00 uur onderhoud plaats aan HR Core Education. Gedurende dit onderhoud is de ServiceConnector niet beschikbaar en kán het voorkomen dat de data in HR Core Education niet helemaal actueel is.

Van zondag 23 juni op maandag 24 juni vindt er vanaf 18:00 uur onderhoud plaats aan HR Core Education. Gedurende dit onderhoud is de ServiceConnector niet beschikbaar en kán het voorkomen dat de data in HR Core Education niet helemaal actueel is.

In de nacht van zondag 23 april op maandag 24 april én maandag 24 april op dinsdag 25 april vindt er vanaf 00:00 uur onderhoud plaats aan HR Core Education. Gedurende dit onderhoud is de ServiceConnector niet beschikbaar en kán het voorkomen dat de data in HR Core Education niet helemaal actueel is.

Van zondag 26 mei op maandag 27 mei vindt er vanaf 18:00 uur onderhoud plaats aan HR Core Education. Gedurende dit onderhoud is de ServiceConnector niet beschikbaar en kán het voorkomen dat de data in HR Core Education niet helemaal actueel is.

Van zaterdag 23 december op zondag 24 december vindt er vanaf 18:00 uur onderhoud plaats aan HR Core Education. Gedurende dit onderhoud is de ServiceConnector niet beschikbaar en kán het voorkomen dat de data in HR Core Education niet helemaal actueel is.

De storing is opgelost. Er kan weer ingelogd worden.         25-09-2023 - 08-15 uur: Er zijn problemen met de applicatie HR Core Education. Er wordt inmiddels al druk aan gewerkt om de oorzaak hiervan te achterhalen en te verhelpen. Rond 10:00 uur zal er een update worden geplaatst.

Op vrijdag 8 september zal HR Core Education een uur lang uit de lucht zijn vanwege noodonderhoud. Dit onderhoud is noodzakelijk om de prestaties en betrouwbaarheid van onze applicatie te verbeteren. Het onderhoud zal beginnen op 8 september 2023 om 20:00 uur en naar verwachting een uur duren. Gedurende deze tijd zult u geen toegang hebben tot de applicatie en kunnen sommige functionaliteiten tijdelijk niet beschikbaar zijn. Wij verontschuldigen ons voor het eventuele ongemak dat dit kan veroorzaken. Wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat de applicatie zo spoedig mogelijk weer beschikbaar is.

In de nacht van: zondag 20 augustus op maandag 21 augustus én maandag 21 augustus op dinsdag 22 augustus vindt er vanaf 00:00 uur onderhoud plaats aan HR Core Education. Gedurende dit onderhoud is de ServiceConnector niet beschikbaar en kán het voorkomen dat de data in HR Core Education niet helemaal actueel is.

Zondag 14 mei is HRCE beperkt beschikbaar tussen 8:00 en 12:00 in verband met noodzakelijke onderhouds werkzaamheden.