Update 16-03-2023 13:00 uur:
We hebben de performance goed gemonitord en zien dat deze stabiel zijn gebleven.
De performance issues zijn ontstaan door een service instance die geen juiste verdeling kon maken tussen de lopende processen. Hierdoor ontstond vertraging en werden niet alle processen volledig voltooid. Dit uiten zich in traagheid met als gevolg ook time out errors (500 melding).
PD blijft de performance monitoren en werkt ondertussen aan proces optimalisatie zodat de verdeling makkelijker door de service instance uit te voeren zijn en waar nodig een herstart sneller en beter in gang gezet kan worden.
Update 15-03-2023 13:00 uur:
Self Service is weer stabiel en de performance is weer op peil.
We hebben de getroffen instance verwijderd en een nieuwe opgestart. Na 25 minuten (na opnieuw starten) is het gestabiliseerd.
Er zijn een aantal mogelijke oorzaken gevonden. Hier komen we later nog op terug in dit bericht.
Update 15-03-2023 11:45 uur:
PD werkt hard aan een oplossing om de service instances terug te krijgen naar het 'normale' niveau.
Helaas hebben de uitgevoerde acties nog geen resultaat opgeleverd. Er zijn kleine periodes waarin de performance stabiel is maar we blijven pieken terug zien in de monitoring. Er wordt op dit moment gekeken hoe we de performance weer op peil kunnen krijgen.
We zien in de monitoring dat er performance issues zijn en sprake is van traagheid. Op dit moment wordt het issue geanalyseerd. Excuus voor het ongemak.
Zodra er meer bekend is zal dit bericht worden geupdate.
Visma Denemarken
Visma Finland
Visma Letland
Visma Nederland
Visma Noorwegen
Visma Zweden
Visma Developers & Partners
Visma Latijns-Amerika