Mijn Communities
Help

Afgehandeld - Uploaden van document geeft foutmelding

22-05-2023 11:39 (Bijgewerkt op 26-05-2023)
  • 0 Antwoorden
  • 1 kudos
  • 375 Weergaven

Update 26-5-2023 10.40 uur:

Afgelopen week hebben we een release gehad waarmee dit issue is opgelost. De documenten zouden nu juist toegevoegd moeten kunnen worden zonder de workaround toe te passen.

 

--

Op dit moment ontvangen we meerdere meldingen dat het uploaden van een document zorgt voor een foutmelding. 

 

De foutmelding geeft aan dat in het bestand een andere extensie is gevonden die niet wordt geaccepteerd door Self service. Hieronder een voorbeeld.

 

KatinkateBooy_0-1684748296100.png

 

Wij hebben een workaround. Als de PDF nogmaals opgeslagen wordt via de Print knop (print to PDF) of via 'save as' dan kan de nieuwe versie wel geüpload worden.

 

PD is op de hoogte van het issue en werkt aan een oplossing.

Medewerkers