Asiakaskortin verkkolaskulinkki ei toimi

[umaunu]

Hei, asiakaskortissa on mahdollisuus tarkistaa verkkolaskuosoite kortilla olevasta linkistä (verkkolaskuosoite.fi). Nyt tuo suora linkki ei toimi. Pystynkö muuttamaan tuon itse vai tekeekö Visma tämän itse?

[Olli Hietala]

Hei Ulla-Maija,

Kiitos viestistäsi.

Tuo linkin osoite on Novaan ihan koodattuna ja ohjaa sivustolle: https://verkkolaskuosoite.fi/ 

Testasin eri ympäristöissä täällä omalla koneellani niin minulla linkki kyllä toimii edelleen. Tuleeko sinulla jonkin virheilmoitus kun yrität klikata linkkiä auki? Kerro myös mikä versio sinulla on Nova Asiakaskortistosta (vas.alalaita)

Tuon osoitteen voi tallentaa vaikka kirjanmerkiksi omaan selaimeenkin tietysti jos on esim. jokin virustorjunta-ohjelma tai muu vastaava joka estää nyt linkkiä aukeamasta suoraan Novasta.

-Olli, Visma Sovellustuki

[umaunu]

Versio 10.01.278.

Tässä kuvakaappaus: (liitteenä)

Ulla-Maija

[Sami Soinila]

Hei,

Näyttää siltä, että IE blokkaa tuon osoitteen. Jos kirjoitat tuon osoitteen selaimeen niin tuleeko tuo sama ilmoitus?

[umaunu]

Kirjoittamalla se onnistuu, niin olen tehnytkin, mutta tuo suora linkki olisi niin paljon kätevämpi.

Aion maanantaina järjestää henkilökunnallemme asiakaskortintekokoulutuksen ja olisi aika kiva, jos se toimisi.

Kun menen Explorerissa "syvemmälle" tulee liitteen mukainen ohje. En vaan ihan hoksaa, miten sen ohjeen kanssa tulisi edetä.

[Olli Hietala]

Hei Ulla-Maija,

Suosittelisin kyllä kokeilemaan ensimmäisenä koneen oletusselaimen nyt joksikin muuksi kuin Internet Exploreriksi, esim Edge, Chrome tai Firefox olisi parempi vaihtoehto. Novan pitäisi avata tuo linkki koneesi oletusselaimella.

Kuitenkin jos IE:tä välttämättä halutaan vielä käyttää niin tuo viimeisessä kuvassasi oleva teksti ohjaa katsomaan Internet Explorerin lisäasetuksiin josta pitäisi tarkistaa, että nuo minulla harmaana olevat TLS 1.0 -1.2 ovat aktivoituna.

Miltä tuo näkymä sinulla näyttää? Tai auttoiko jos vaihdat koneesi oletusselaimeksi jonkin muun kuin IE:n?

[umaunu]

Vaihdoin oletusselaimeksi Chromen, mutta silti Nova avaa Explorerin! (ks. kuva)

[Olli Hietala]

Nyt en kyllä keksi miksi sinulla oletusselaimen vaihtaminen ei onnistu. Jos vaihdan omalla koneellani Windowsin oletusselaimeksi esim. Firefoxin niin ilman koneen tai Novan uudelleen käynnistämistäkin Nova avaa linkit valitsemaani selaimeen.

Suosittelen, että kysyt vielä omalta it-tueltasi mistä tuo voisi nyt johtua. Jos käytät Novaa etäyhteyden kautta niin silloin ota yhteys ympäristösi ylläpitoon koska voi olla ettet itse edes pääse muokkaamaan tuota oletusselainta.

-Olli, Visma sovellustuki